"Désolé... Une erreur s'est produite et Word n'a pas pu démarrer (24)"

Question

Bonjour,

J'ai réinstallé Office 2013 sur une nouvelle machine sous Windows 11. J'ai l'erreur : "Désolé... Une erreur s'est produite et Word n'a pas pu démarrer (24)"

J'ai décoché les COMPLEMENTS COM (rien), j'ai fait une réparation - pas rapide, mais internet. (rien)

Auriez vous la solution ?

SVP

MERCI

CORDIALEMENT

Answer 1

Bonjour, Alain 5,

Je m’appelle Segunfunmi, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté votre question dans ce forum.

Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes avec Microsoft Word après avoir réinstallé Office 2013 sur votre nouvel ordinateur Windows 11. En tant que conseiller indépendant et utilisateur de Microsoft comme vous, je ferai de mon mieux pour vous aider à résoudre ce problème.

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. Supprimez toutes les traces de l’installation d’Office à l’aide de l’outil Fixit de cet article, puis redémarrez votre ordinateur et réinstallez Office en vous connectant.
2. Désactivez l’aperçu automatique dans l’Explorateur Windows pour désactiver le volet d’aperçu, ce qui peut entraîner des problèmes avec les applications Office.
3. Utilisez l’outil Easy Fix fourni par Microsoft pour désinstaller Office si le problème persiste. Une fois la désinstallation terminée, réinstallez Office.
4. Mettez à jour Office et désactivez tous les compléments à l’origine de conflits.
5. Réparez l’installation d’Office en accédant au Panneau de configuration, en sélectionnant Microsoft Office dans Programmes et fonctionnalités, puis en choisissant l’option Réparer.
6. Vérifiez les pilotes de périphériques incompatibles et mettez-les à jour vers les dernières versions.

N’oubliez pas de redémarrer votre ordinateur après avoir apporté des modifications. Avec un peu de chance, l’une de ces étapes résoudra le problème et vous permettra d’utiliser Word, Excel et PowerPoint sans problème. Si vous continuez à éprouver des difficultés, n’hésitez pas à demander de l’aide !

Sinceres salutations Segunfunmi.

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