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Problème avec l'authentification à double facteurs

Anonyme
2024-01-25T12:08:19+00:00

Bonjour,

J'ai égaré mon téléphone et depuis il m'est impossible de me connecter avec mon compte via le Web puisqu'il envoie le code de validation dans Microsoft Authenticator du téléphone perdu. Celui-ci me demande de confirmer la connexion sur l'application et malheureusement, je suis le seul administrateur de l'organisation.

PS : J'ai le bon mot de passe. Que dois-je faire pour remédier à cela ?

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

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3 réponses

  1. Anonyme
    2024-01-26T08:26:58+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie pour votre retour.

    Je viens de répondre à votre message privé.

    Cordialement,

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    0 commentaires Aucun commentaire
  2. Anonyme
    2024-01-26T07:37:37+00:00

    Bonjour,

    Je vous ai envoyé un message en privé. Pour y accéder consultez le lien suivant :

    Mes messages privés

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

    Cette réponse a-t-elle été utile ?

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  3. Anonyme
    2024-01-25T12:16:31+00:00

    Fractionné depuis cette conversation.

    Bonjour,

    J'ai égaré mon téléphone et depuis il m'est impossible de me connecter avec mon compte via le Web puisqu'il envoie le code de validation dans Microsoft Authenticator du téléphone perdu. Celui-ci me demande de confirmer la connexion sur l'application et malheureusement, je suis le seul administrateur de l'organisation.

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    Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉

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