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"ce nom d'utilisateur est peut être incorrect" lors de l'activation microsoft 365 famille

Anonyme
2024-01-02T16:18:29+00:00

bonjour, Je suis sous windows 10 professionnel

j'ai installé microsoft 365 famille.

Lorsque je démarre pour la premiere fois une application de microsoft 365 FAMILLE il demande de se connecter pour l'activation.

Je rentre l'adresse mail du compte. Il apparait ensuite le message d'erreur suivant "ce nom d'utilisateur est peut etre incorrect" et je n'arrive pas a proceder à l'activation.

Part contre j'arrive très bien à me connecter directement au compte microsoft.

Pouvez vous m'aider pour l'activation de microsoft 365 famille car sans cette activation je n'arrive pas à utiliser les programme de microsoft 365

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-01-02T16:59:07+00:00

    Salut Di P !

    Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

    Je comprends que vous ne parvenez pas à vous connecter à Microsoft Office sur votre appareil et que vous avez reçu un message d’erreur « Ce nom d’utilisateur est peut-être incorrect ».

    Peu d’utilisateurs ont signalé avoir le même problème, la solution consiste à ajouter une nouvelle adresse e-mail en tant qu’alias, puis à se connecter à Office avec le nouvel alias principal.

    Pour ce faire,

    • Allez à https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489
    • Sélectionnez Ajouter un e-mail et Ajouter un e-mail Outlook.
    • Ensuite, faites du nouvel e-mail Outlook un « alias principal »
    • Connectez-vous avec le nouvel alias principal
    • Vous êtes-vous connecté avec succès ?

    J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît veuillez me faire savoir si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

    S’il vous plaît, n’oubliez pas de redonner à la communauté. Aidez la personne suivante à résoudre ce problème en évaluant en quoi cette conversation a été utile.

    Merci

    Sinceres salutations Le Shakiru

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