L’onglet « Insertion » + « Images » + « Images en ligne », affiche une fenêtre grisée

Question

L’onglet « Insertion » + « Images » + « Images en ligne », affiche une fenêtre grisée

Anonyme

Bonjour

(voir aussi cette demande concernant Excel)

Merci de m'apporter une solution.

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5 réponses

Answer 1

Anonyme

Apparemment, l'aide ne fait pas appel à Bing, contrairement aux images en ligne et icônes. C'est donc quelque part dans l'appel à Bing que ça semble se passer.

Que donnent tes investigations du côté des éventuels outils de protection ?

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Answer 2

Anonyme

Re

OK, l'aide fonctionne parfaitement..tous les sous-menus de l'aide sont OK.

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Answer 3

Anonyme

Ce n'est pas le curseur tournant qui est important, c'est plutôt la connexion à l'internet. Que donnent tes vérifications de ce point de vue ? Si, par exemple, tu lances une demande d'Aide, qu'observes-tu ?

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Answer 4

Anonyme

Merci pour tes remarques, mais je n'ai même pas de curseur tournant.

Avant cela fonctionnait, mais je ne sais pas depuis quand ça ne fonctionne plus...

Même problème avec Excel.

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Answer 5

Peut-être un problème de connexion à l'internet ? Pendant une fraction de seconde (chez moi) une fenêtre vide mais grise s'affiche, avec le curseur tournant :

Puis, une fois la recherche internet terminée la fenêtre se remplit normalement :

J'observe exactement la même chose lorsque je demande l'insertion d'une icône... Je pense que tu devrais orienter tes recherches vers le fonctionnement de ta connexion internet, les éventuels outils de protection (anti-virus et autres) qui pourraient empêcher les requêtes internet de se faire,...