Connexion à OneDrive impossible

Question

Bonjour,

J'essaye de me connecter via le web à OneDrive, un lien s'ouvre mais la page ne se connecte pas : Impossible de se connecter au serveur à l’adresse onedrive.live.com.

Answer 1

Bonjour Gérard

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Je m’excuse sincèrement pour les problèmes de synchronisation que vous pourriez rencontrer avec OneDrive. En tant qu’utilisateur moi-même, je comprends à quel point cela peut être frustrant.

« J’ai pris les mesures suivantes à partir de https://support.microsoft.com/office/3f99e6e3-042e-49a3-897a-8b7fb0fb8477 :

« Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte OneDrive, ou si OneDrive indique que OneDrive n’est pas connecté, nous pouvons essayer les étapes ci-dessous ;

1. Vérifiez si vous pouvez vous connecter à votre compte OneDrive en ligne, accédez à onedrive.com pour vous connecter à votre compte. Si vous ne parvenez pas à vous connecter à votre compte Microsoft, vous pouvez suivre les étapes décrites dans le lien ci-dessous pour résoudre les problèmes de compte. https://support.microsoft.com/account-billing/475c9b5c-8c25-49f1-9c2d-c64b7072e735
2. Vérifiez les mises à jour système en attente en fonction de l’appareil que vous utilisez.
3. La réinitialisation de Microsoft OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de synchronisation et réinitialiser tous les paramètres OneDrive. OneDrive effectuera une synchronisation complète après la réinitialisation. https://support.microsoft.com/office/34701e00-bf7b-42db-b960-84905399050c
4. Si le problème persiste, la déconnexion et la reconnexion de votre ordinateur à OneDrive peuvent aider à résoudre certains problèmes de synchronisation. https://support.microsoft.com/office/3c4680bf-cc36-4204-9ca5-e7b24cdd23ea »

Pour obtenir de l’aide, envoyez un e-mail à l’équipe de support OneDrive à l’aide du lien ci-dessous ;

https://go.microsoft.com/fwlink/p/?LinkId=528661

Cordialement,

Jackson E.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.