Dissocier un compte hotmail.fr de mon compte Microsoft (et idéalement le supprimer)

Question

Bonjour,

Je souhaiterais dissocier mon compte hotmail.fr (je ne peux plus m'y connecter individuellement, message d'erreur : "Ce compte Microsoft n'existe pas") auquel je suis connecté par défaut lorsque je me connecte à mon compte Microsoft.

Lorsque j'essaie de cliquer sur "Se déconnecter et ignorer" pour ce compte hotmail.fr depuis l'interface Outlook de mon compte Microsoft, je reçois le message "Impossible de vous déconnecter de votre compte. Réessayez". --> Impossible d'accéder au compte en lui-même et impossible de rompre le lien entre mes deux comptes depuis le deuxième.

Comment donc faire pour dissocier ces comptes ? J'aurais idéalement envie d'accéder aux informations stockées sur l'autre compte avant de le supprimer. J'ai l'impression que certains produits type OneDrive sont reliés à ce premier compte Hotmail.fr et que d'autres services sont liés à l'autre compte...

Merci d'avance pour vos retours.

Answer 1

Bonjour Joseph,

Je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Merci d’avoir posté la requête ici sur ce forum.

Veuillez noter qu’avant de fermer le compte, vous devrez peut-être vous assurer qu’aucun abonnement en cours n’y est associé. La fermeture d’un compte Microsoft signifie que vous ne pourrez pas l’utiliser pour vous connecter aux produits et services Microsoft que vous avez utilisés. Il supprime également tous les services qui lui sont associés, y compris :

Comptes de messagerie Outlook.com, Hotmail, Live et MSN

Fichiers OneDrive

Données Xbox Live et GamerTag

ID Skype et contacts

Licences perpétuelles numériques Office, comme Office 2019 Famille et Étudiant

Étape 1 : Si vous souhaitez supprimer les détails du compte de l’appareil, veuillez suivre les étapes ci-dessous

Vous pouvez également supprimer un compte de votre appareil. Cela ne supprime pas le compte, mais supprime les e-mails et autres contenus associés au compte de votre appareil.

1. Sélectionnez le bouton Démarrer, puis sélectionnez Paramètres > Comptes > E-mail et comptes . Ouvrez les paramètres de messagerie et de comptes, entrez les détails suivants dans l’explorateur de fichiers. « ms-settings :emailandaccounts ?activationSource=SMC-Article-12412 »
2. Sous Comptes utilisés par les e-mails, le calendrier et les contacts, sélectionnez le compte que vous souhaitez supprimer, puis sélectionnez Gérer.
3. Sélectionnez Supprimer le compte de cet appareil.
4. Sélectionnez Supprimer pour confirmer.

Étape 2 : Supprimer les informations d’identification du compte personnel de « Gestionnaire d’informations d’identification » Accédez à : Panneau de configuration\Comptes d’utilisateurs\Gestionnaire d’informations d’identification

Étape 3 : Vider le cache du navigateur et les préférences enregistrées

Étape 4 : Essayez maintenant de vous connecter et de procéder à la suppression du compte. Vous pouvez fermer le compte Hotmail/Microsoft en accédant au lien ci-dessous. https://account.live.com/closeaccount.aspx ?

Connectez-vous en cliquant sur le lien ci-dessus avec chaque adresse e-mail que vous souhaitez fermer. Microsoft vous donne 30 ou 60 jours au cas où vous changeriez d’avis. Une fois ces 30 ou 60 jours écoulés, ces comptes seront fermés

Veuillez vérifier les détails ici - https://support.microsoft.com/account-billing/c1b2d13f-4de6-6e1b-4a31-d9d668849979

J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

Merci! Ravikumar Aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.