OneDrive, synchronisation à 0.0ko/s

Question

Bonjour,

Cela fait plusieurs semaines que je rencontre des difficultés avec la synchronisation OneDrive sur mon PC. Le chargement est à 0.0ko/s, et j'ai fait le test sur plusieurs réseaux différents. Comment faire ?

Cordialement

Answer 1

Bonjour, merci de m’avoir contacté. Je m’appelle Deeksha et je suis un utilisateur de Microsoft comme vous et je vais essayer de vous aider du mieux que je peux aujourd’hui.

Vérifiez l’état de OneDrive : Pour commencer, vérifiez l’état du service OneDrive dans État OneDrive pour voir s’il y a des problèmes en cours.

Redémarrez OneDrive : Assurez-vous que OneDrive est installé sur votre ordinateur avec la version la plus récente. Dans la barre d’état système, cliquez avec le bouton droit sur l’icône OneDrive située dans le coin inférieur droit de l’écran. Sélectionnez Paramètres en cliquant sur. Cliquez sur le lien Mettre à jour sous l’onglet À propos.

Redémarrez OneDrive : Le redémarrage de OneDrive peut parfois aider à résoudre les problèmes de synchronisation. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système. Pour quitter OneDrive, cliquez sur. Recherchez OneDrive dans le menu Démarrer et ouvrez-le pour le redémarrer.

Vérifiez les paramètres OneDrive :

Vérifiez que les fichiers que vous essayez de synchroniser sont sélectionnés et qu’aucune limitation n’est appliquée aux dossiers. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système.

Sélectionnez Paramètres en cliquant sur. Sélectionnez les dossiers en cliquant sur l’onglet Compte. Assurez-vous d’avoir sélectionné tous les dossiers que vous souhaitez synchroniser. Réinitialiser OneDrive :

OneDrive peut être réinitialisé pour aider à résoudre les problèmes de synchronisation. Pour fermer OneDrive, quittez Fermer OneDrive à partir du menu contextuel en cliquant avec le bouton droit sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système. L’invite de commande s’affiche lorsque vous appuyez sur Windows + R, tapez cmd et cliquez sur Entrée. Entrez la commande suivante après l’avoir copiée et collée :

%localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

redémarrez votre PC et vérifiez si le problème de synchronisation est résolu.

Vérifiez l’espace disque :

Assurez-vous que votre PC dispose de suffisamment d’espace disque pour que les données puissent être synchronisées. La plénitude du disque peut interférer avec la synchronisation. Vérifiez la quantité d’espace disque disponible sur le lecteur qui contient votre dossier OneDrive en ouvrant l’Explorateur de fichiers.

Rétablissez une connexion OneDrive : La reconnexion et le débranchement de votre compte OneDrive peuvent parfois aider à résoudre les problèmes de synchronisation. Vous pouvez cliquer avec le bouton droit de la souris sur l’icône OneDrive dans la barre d’état système. Sélectionnez Paramètres en cliquant sur. Sélectionnez l’onglet Compte, puis sélectionnez Dissocier ce PC Pour reconnecter votre compte, reconnectez-vous à OneDrive.

Vérifier les erreurs de fichier :

Les fichiers corrompus peuvent parfois causer des problèmes de synchronisation. Recherchez les fichiers erronés dans l’application OneDrive. Déplacez les fichiers hors du dossier OneDrive, puis replacez-les là où ils se trouvaient pour vérifier si le problème de synchronisation est résolu.

Essayez ces étapes et, espérons-le, cela résoudra votre problème. Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance supplémentaire, veuillez nous le faire savoir. Vous pouvez également contacter le support Microsoft si le problème persiste.

Sinceres salutations Deeksha

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.