Fusionner 2 comptes Microsoft Personnel en 1 compte Microsoft Famille

Question

Bonjour à tous,

Voilà, j'ai un abonnement mensuel Microsoft Personnel à 7 € depuis des années sur mon MacBook Pro. La formule me convenait bien. Mais la licence Microsoft Personnel (bi-annuelle) de ma maman a expiré il y a quelques jours sur son ordinateur Windows, car c'était une offre avec l'achat de son ordinateur portable.

Est-t-il possible que je passe à un abonnement Microsoft Famille de mon côté et que je lui permette d'en bénéficier en rattachant son compte à mon offre Famille sans qu'elle perde les données de son compte Microsoft Personnel (cloud, etc...) ?

Si c'est possible, pourriez-vous me donner la marche à suivre ?

En vous remerciant pour votre aide !

Answer 1

Bonjour je cherche déseperement une réponse a la question posée, mais la description ci-dessous n'y répond pas. La question est bien de rejoindre un compte Famille depuis un comptre personnel existant. Cela paraît impossible, sii ce n'est résilier l'abonnement perso (cela semble prendre 15 jours) pour pouvoir rejoindre le compte famille ensuite.

Answer 2

Bonjour Charles-Alexandre,

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Je m’excuse sincèrement pour le problème que vous rencontrez avec votre abonnement Microsoft, je suis moi-même un utilisateur et je comprends à quel point c’est frustrant.

Il n’y a pas d’option pour fusionner les comptes Microsoft et vous n’avez pas besoin de le faire car vous avez la possibilité de mettre à niveau votre abonnement vers un plan familial Microsoft 365, puis d’inviter votre mère et jusqu’à 5 autres membres de la famille à rejoindre le plan familial et à en bénéficier.

Vous avez la possibilité de passer d’un abonnement Microsoft à l’autre pour choisir celui qui répond le mieux à vos besoins. Par exemple, si vous disposez de Microsoft 365 Personnel et que vous souhaitez partager des applications Microsoft 365 et d’autres avantages d’abonnement avec votre foyer, vous pouvez passer à Microsoft 365 Famille. Suivez le lien ci-dessous pour passer au plan familial et voir plus de détails sur les avantages ;

https://support.microsoft.com/office/3fcc1efc-2722-427f-8efa-db94b9b0a36b

Une fois que vous êtes passé au forfait familial, suivez les étapes indiquées dans le lien ci-dessous pour partager le forfait familial avec un membre de votre famille/vos amis ;

https://support.microsoft.com/office/b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba

Cordialement,

Jackson E.

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