Problème durant l'installation de Visio

Anonyme
2024-03-21T14:06:53+00:00

Bonjour,

Je suis avec Windows 11 et Microsoft 365. J'ai acheté récemment le pack avec Visio. Durant l'installation de Visio, j'obtiens l'erreur 30015-11 (2147942405) et 0-2031 (17002). Lorsque je lance Visio, j'ai le message d'erreur "Désolé... Visio a rencontré une erreur qui l’empêche de fonctionner correctement...", j'ai l'option réparer (qui ne marche pas), aide et fermer.

Quelqu'un peut-il m'aider à résoudre mon problème ?

J'ai essayé de désactiver les pare-feux, j'ai déjà désinstallé puis réinstallé Office. J'ai déjà essayé de réparer le logiciel mais sans succès.

Merci,

Microsoft 365 et Office | Visio | Pour les entreprises | Windows

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  1. Anonyme
    2024-03-22T08:14:04+00:00

    Bonjour,

    Je ne suis pas sûr qu’au niveau du forum exchange online, nous allons pouvoir vous être très utile.

    Je vous invite à consulter les collègues dans le forum adéquate, qui malheureusement, n'est qu'en anglais pour le moment :

    Visio Professional - Microsoft Community Hub

    En espèrent avoir pu vous venir en aide.

    Cordialement,  Mihail

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