Compte scolaire inaccessible

Question

Bonjours,

Mon compte scolaire du lycée dont l'E-mail est ******@numerique-educatif.fr est inaccessible (probablement car désactivé par l'établissement) mais de fait les quelques documents stockés sur le OneDrive sont aussi inaccessibles, comme visible sur les captures d'écran. Je me demandais donc s'il était possible de récupérer l'accès à ces documents par exemple depuis mon compte personnel ou mon compte scolaire de l'université.

Merci par avance de l'attention que vous porterez à mon cas.

Answer 1

Pour une éventuelle récupération du compte et des données du compte, il te faut voir avec les services de ton établissement. Ce sont eux qui gèrent les adresses et les licences éducation...

Answer 2

Bonjour,  

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.   

Avez-vous essayé d’accéder à vos fichiers depuis l’interface web de OneDrive ou Word Online ?  

Si vous n’arrivez toujours pas, comme Aliboron vous a expliqué, la seule option que vous avez sera de contacter l’Admin générale de cet établissement scolaire. Il pourra restaurer le compte afin de récupérer vos fichiers, si le compte a été supprimé dans le délai de 30 jours.

« Lorsque vous restaurez un compte d'utilisateur dans les 30 jours après sa suppression, celui-ci et toutes les données associées sont restaurés. L'utilisateur peut se connecter avec le même compte professionnel ou scolaire. Sa boîte aux lettres est entièrement restaurée. Pour plus de détails regardez ici - Restaurer un OneDrive supprimé »

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,            

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 3

Voici les captures d'écran.