Suppression des données de OneDrive

Question

Bonjour,

Lorsque j'accède à OneDrive via le site, un message s'affiche me disant que j'ai dépassé la limite de stockage et que des données vont être supprimées si je ne libère pas des données, sans toutefois préciser quand elles seront supprimées. Est-ce à la date de renouvellement de l'abonnement Microsoft 365 ? C'est ma femme qui a l'abonnement et je bénéficie de 1 To de stockage.

Merci par avance.

Fabrice

Answer 1

Fabrice G, vous pouvez obtenir de l’espace de stockage supplémentaire en tant que membre de l’abonnement Microsoft 365 Famille.

Il n’y a pas de durée spécifiée quant à la date à laquelle les données dépassées seront supprimées de votre OneDrive. Je vous recommande de libérer de l’espace de stockage ou d’acheter de l’espace de stockage supplémentaire.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Merci pour votre réponse.

Malheureusement je ne peux pas obtenir plus d'espace, car c'est sur le compte de ma femme. Je suis donc limité à 1To, en tant que membre de la famille n

J'ai par contre absolument besoin de savoir à quelle échéance les données seront supprimées car c'est très long de libérer un tel espace. Savez-vous qui je dois contacter pour le savoir ou comment obtenir cette information ?

Merci par avance.

Answer 3

Bonjour Fabrice G,

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur de Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien.

Désolé pour la gêne occasionnée. Cependant, si vous avez dépassé votre limite de stockage pour OneDrive, je vous recommande de libérer de l’espace de stockage ou d’acheter de l’espace de stockage supplémentaire (https://support.microsoft.com/office/ee65d497-54c3-4b3d-b60b-c641ad19219d) pour éviter de perdre vos données, car tout fichier dépassant votre espace de stockage sera supprimé.

S’il n’y a pas de date précise pour la suppression, je vous conseillerai de remédier à votre problème de stockage. Notez également que cela affectera votre capacité à envoyer et à recevoir des e-mails.

Selon Microsoft, « si vous dépassez votre espace de stockage Microsoft, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com, même si vous n’avez pas dépassé votre quota de stockage d’e-mails.

Si vous dépassez votre espace de stockage d’e-mails, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com

Remarque : Tous les e-mails qui vous sont envoyés sont renvoyés à l’expéditeur. Une fois que vous avez libéré de l’espace de stockage ou que vous en avez acheté d’autres, l’expéditeur devra renvoyer l’e-mail.

Conseils sur la façon de nettoyer vos e-mails, de supprimer des fichiers et de réduire votre espace de stockage : https://support.microsoft.com/office/c7679d93-cfb8-4ef7-921e-2247fad3bbc1

Les informations ci-dessus ont été obtenues à partir de l’article de support Microsoft : https://support.microsoft.com/office/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

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Cordialement

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