Famille de feuilles de calcul Microsoft avec des outils pour l’analyse, le graphique et la communication des données.
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Bonjour! Steph Brachet
Merci d’avoir publié dans Microsoft Community
Pour définir vos attentes, Microsoft dispose de ressources limitées impliquant la perte de données, car elles peuvent être causées par des facteurs incontrôlables tels que la corruption de fichiers. Néanmoins, je vais vous guider à travers certaines étapes pour localiser ou récupérer potentiellement les données au sujet desquelles vous nous contactez. S’ils sont toujours présents sur votre machine, je vous assure que nous pouvons les récupérer ; cependant, s’il en était autrement, le moins que je puisse faire est de vous donner quelques conseils pour éviter qu’une telle situation ne se reproduise.
En vérifiant les informations partagées, vous avez perdu votre clé USB. Malheureusement, si le fichier a été enregistré sur la clé USB et que vous n’y avez plus accès, il se peut qu’il ne soit pas possible de récupérer le fichier. Cependant, vous pouvez essayer de vérifier si le fichier a été enregistré dans OneDrive ou SharePoint si vous l’y avez enregistré. Vous pouvez également essayer de rechercher le fichier sur votre ordinateur ou sur tout autre périphérique de stockage que vous avez utilisé. Si vous ne trouvez toujours pas le fichier, il se peut qu’il soit définitivement perdu.
Permettez-moi de vous poser la question suivante :
- Le ou les fichiers sont-ils enregistrés localement sur l’appareil ou dans OneDrive ?
- Puis-je savoir si vous pouvez trouver les fichiers en recherchant le nom du fichier dans l’appareil ?
Vous pouvez essayer de vérifier le(s) fichier(s) dans OneDrive, si vous avez enregistré une sauvegarde dans OneDrive en accédant à https://onedrive.live.com et connectez-vous avec votre compte Microsoft que vous avez utilisé pour vous connecter à Microsoft et vérifiez si vous pouvez voir les fichiers.
Je suggérerais de les enregistrer également dans OneDrive et pas seulement dans la clé USB, car vous pouvez ouvrir / accéder à vos fichiers avec et sans clé USB et Internet.
J’espère que cela vous aidera !
Merci
Vince
Modérateur de la communauté Microsoft