Problème connexion apps Microsoft sous IOS

Question

Bonjour, je ne peux plus me connecter à Microsoft 365 (et surtout Onedrive) sur iPhone et iPad via les applications. J'ai un message d'erreur me disant "ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect". Alors que j'arrive à me connecter via chrome ou sur des appareils Android avec cette adresse. Pouvez-vous m'aider? Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour Maxime P,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Leo, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations.

Puis-je savoir quelle version de Microsoft Office vous utilisez actuellement ? Cela semble être un problème courant avec les utilisateurs d’Office qui n’ont pas de domaine Outlook. De nombreux utilisateurs ont déclaré qu’ils pouvaient se connecter à l’aide d’un autre alias de compte connecté à leur compte. Par exemple, vous pouvez vous connecter à l’aide du numéro de téléphone associé à votre compte. Si vous n’avez pas d’autre alias connecté, vous pouvez en ajouter un à https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=529489, puis le définir comme alias principal et essayer de l’utiliser pour vous connecter. Vous pouvez choisir d’ajouter un numéro de téléphone ou une autre adresse e-mail avec un domaine Outlook. J’espère que cela fonctionnera pour vous !

Votre compréhension et votre patience seront grandement appréciées. J’espère avoir fourni une information utile concernant votre préoccupation ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions. Soyez toujours en sécurité !

Sinceres salutations

Lion

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