Crash de OneDrive à l'ouverture de fichier

Question

Bonjour,

Depuis que j'ai activé la synchronisation OneDrive, dès que j'ouvre une fichier Microsoft Office, qui a été synchronisé auparavant, le programme ne répond plus. La seule façon d'ouvrir le fichier est d'ouvrir le ficher directement à partir de Word, ou Powerpoint et cela avec toutes les programmes Microsoft Office.

Merci pour votre aide.

Answer 1

Salut Sabahmb,

Bienvenue dans la communauté Microsoft

Je m’appelle Bobadoye et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

• Essayez de réinitialiser votre application OneDrive ; Ouvrez la boîte de dialogue Exécuter en appuyant sur la touche Windows + R, copiez %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset et collez-la dans la fenêtre de dialogue.
• Désinstaller et réinstaller l’application OneDrive
• Réparez votre Microsoft Office, allez dans Paramètres du PC>Applications>Applications et fonctionnalités ou Applications installées>Microsoft Office ou 365>Options avancées>Réparer

J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part et je me ferai un plaisir de vous aider.

Si la réponse vous a été utile, n’oubliez pas de voter ou d’accepter comme réponse, merci.

Sinceres salutations

Bobadoye

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Bodaboye,

Merci beaucoup pour votre réponse. J'ai désinstallé et réinstallé, j'avais peur de perdre mes fichiers en désinstallant.

Bonne journée !