Impossible d'utiliser Word

Question

Impossible d'utiliser Word

Anonyme

Bonjour,

Je rencontre des difficultés pour utiliser Word. En effet, quand j'ouvre une page aucune action n'est possible. Je ne peux rien écrire, rien insérer, coller... La barre des tâches est grise et inactive. De plus lorsque j'essaye de me connecter à mon compte on me dit que "Nous n'avons trouvé aucune licence Office" or je possède une licence et "Votre licence office 2019 n'est pas prise en charge avec cette version de l'application". Cela m'empêche d'avancer sur mon travail.

Pourriez-vous trouver la solution au plus vite, s'il vous plaît ?

Merci d'avance

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Est-ce que tu pourrais décrire plus précisément la situation et en particulier, puisqu'il en est question, de la version de Word installée sur ton Mac ? En effet, puisque tu as une licence Office Famille et étudiant 2019, tu ne peux pas installer une version postérieure à la 16.78.3. Si tu as installé une version plus récente, il te faut revenir en arrière. Soit avec Time Machine, en reprenant les versions des applications datant d'avant la mise à jour, soit en téléchargeant la version 16.78.3 d'octobre 2023 depuis ce lien (attention téléchargement direct).

NB : n'oublie pas de désactiver la mise à jour automatique dans l'utilitaire Microsoft AutoUpdate (la case en bas à gauche) pour éviter qu'une mise à jour intempestive vienne tout remettre par terre...