Comment puis-je contacter un agent Microsoft

Question

Comment puis-je contacter un agent Microsoft

Anonyme

Bonjour,

Je vous envoie ce message pour joindre un de vos agents Microsoft pour un problème de prélèvement que j'ai depuis juillet 2023 de 6,72 euros avec le nom de Microsoft dont je ne connais pas l'origine. Sur mon compte Microsoft je n'ai aucun abonnement ni paiement sur TOUT mon historique et je voudrais stopper ce prélèvement immédiatement et demander le remboursement total de ce prélèvement.

Si vous pouvez me donner une adresse mail ou un numéro de téléphone...

Merci bonne journée

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Answer 1

Salut Corentin M !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Veuillez noter que ce forum est un support d’utilisateur à utilisateur et que nous n’avons pas l’autorisation d’accéder à votre compte et à vos informations personnelles.

Le moyen le plus rapide de résoudre ce problème consiste à contacter le compte Microsoft.

Vous devez contacter l’équipe de support Microsoft via https://support.microsoft.com/contactus/ Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour éviter d’être dirigé vers un chatbot IA.

Une fois que vous avez cliqué sur le lien de support> Cliquez sur le > Microsoft 365 Cliquez sur « Home Support » Saisissez ou décrivez le problème dans la barre de recherche Cliquez sur le bouton « Obtenir de l’aide » Cliquez sur le bouton « Contacter l’assistance » en bas de la page. Sélectionnez votre option sous « Produits et services » et « Catégories » Choisissez votre option d’assistance, sélectionnez de préférence « Discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web » Entrez votre adresse e-mail et confirmez à nouveau votre adresse e-mail

Une fois que vous avez fait cela, une demande de service sera ouverte et vous devrez faire preuve de patience pour que l’agent de support Microsoft discute avec vous en direct.

S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe avec le support Microsoft et si vous avez besoin d’une autre aide, je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

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