Supprimer son compte pro afin de ne garder que son compte perso

Question

Bonjour,

J'ai créé un compte pro pour avoir Power bi. Depuis, avec la même adresse email, donc le même compte, j'ai pris un abonnement perso à Office 365. En essayant d'activer ma licence sous Word, Microsoft est allé chercher mon compte pro et non mon perso. Je n'arrive donc pas à utiliser Office.

Comment puis-je supprimer mon compte pro, s'il vous plaît ?

Merci !

Nicolas

PS : je suis sur Mac

Answer 1

Bonjour Nicolas,

Je m’appelle Ibhadighi et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Pour supprimer votre compte professionnel tout en conservant votre compte Microsoft personnel, vous devez suivre quelques étapes. Veuillez noter que la suppression d’un compte professionnel est une action importante et ne peut pas être annulée, alors assurez-vous d’avoir sauvegardé toutes les données nécessaires avant de continuer :

1. Avant de supprimer le compte, assurez-vous de sauvegarder toutes les données importantes (e-mails, documents, contacts, etc.) associées à votre compte professionnel.
2. Connectez-vous au Centre d’administration :
   • Si vous disposez d’un accès administratif à votre compte professionnel, connectez-vous au centre d’administration Microsoft 365.
   • Accédez à admin.microsoft.com.](https://admin.microsoft.com%29.)
3. Annuler l’abonnement :
   • Accédez à la section « Facturation », puis à « Vos produits ».
   • Recherchez votre abonnement professionnel et choisissez « Annuler l’abonnement ».
4. Supprimer le compte d’utilisateur :
   • Dans le centre d’administration, accédez à « Utilisateurs » > « Utilisateurs actifs ».
   • Sélectionnez votre compte d’utilisateur, puis choisissez « Supprimer l’utilisateur ».
5. Utiliser un compte personnel :
   • Une fois le compte professionnel supprimé, connectez-vous à Office sur votre Mac à l’aide de votre compte Microsoft personnel.

Veuillez noter que la suppression d’un compte professionnel est définitive et que vous ne pourrez plus accéder aux services ou aux données liés à ce compte par la suite.

J’espère que cela vous aidera,

Sinceres salutations Ibhadighi

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