Lecture vocale impossible dans tous documents Microsoft Office

Question

Bonjour,

Impossible d'utiliser la fonction "lecture à voix haute" dans Word et Outlook. Mises à jour en ordre, sorties son OK, juste la barre de lecture avec reculer/jouer/avancer qui s'affiche mais pas de lecture audio ni de défilement du texte comme précédemment.

Merci de bien vouloir m'aider à trouver la solution car pas eu de réponses au support Microsoft.

Sergio

Answer 1

Bonjour Serge B,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Leo, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations.

Puis-je savoir quelle version de Microsoft Office vous utilisez actuellement ? Pourriez-vous également vérifier si vous voyez un code ou un message d’erreur ? Fonctionnait-il correctement auparavant, et si ce n’est pas le cas, pouvez-vous identifier les changements qui pourraient être à l’origine du problème ? Avez-vous également essayé de vérifier les mises à jour d’Office disponibles ?

Dans le cadre des étapes de dépannage de ce problème, je vous recommande de réparer votre Office. Veuillez suivre les étapes ci-dessous :

« 1. Accédez à ce lien pour télécharger l’outil de réparation Office. Lien : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC 2. Téléchargez-le et installez-le, puis ouvrez-le pour l’exécuter.

Conseil : Le téléchargement et l’installation de l’outil peuvent prendre quelques minutes. Une fois l’installation terminée, la fenêtre Désinstaller les produits Office s’ouvre.

3. Sélectionnez la version que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Suivant.
4. Parcourez les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

Une fois que vous avez redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les instructions restantes.

5. Sélectionnez les étapes correspondant à la version d’Office que vous souhaitez installer ou réinstaller. Fermez l’outil de désinstallation.

Après avoir terminé les étapes de réparation, vous devrez redémarrer votre ordinateur et essayer d’accéder à nouveau à votre Microsoft Word. Si le problème persiste, n’hésitez pas à nous le faire savoir. Nous, les utilisateurs de la communauté, sommes toujours là pour vous aider. Merci!

J’ai extrait les étapes ci-dessus du site Web officiel du support Microsoft. À titre de référence, voici le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Votre compréhension et votre patience seront grandement appréciées. J’espère avoir fourni une information utile concernant votre préoccupation ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions. Soyez toujours en sécurité !

Sinceres salutations

Lion

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