Je suis étudiante et n'arrive plus à me connecter à Microsoft 365

Question

Bonjour,

Depuis quelques semaines je tente et retente sans succès de me connecter à mon compte Microsoft 365. Je suis étudiante à l'université et utilise un compte Education depuis septembre 2023. Lorsque je tente de me connecter, ce message s'affiche : "Il semble que votre compte ne dispose d'un accès aux applications de bureau Office. Vous pouvez uniquement modifier des fichiers sur le web ou sur votre appareil mobile."

Je ne comprends pas pourquoi ce message s'affiche car mon université participe à Microsoft 365 Éducation que j'utilisais jusqu'ici.

Si quelqu'un a une réponse je suis preneuse.

Merci d'avance

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si Aliboron a pu vous venir en aide avec sa réponse.

Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui, en-dessous de la réponse qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Tout dépend de la licence Éducation dont il est question. S'il s'agit de la licence A1, elle ne concerne que l'utilisation des versions en ligne des applications. Elle ne permet donc pas l'utilisation des applications sur ta machine, ce que tu observes est alors normal. Voir le descriptif des licences Éducation au bas de cette page.

Là où il peut y avoir confusion, c'est que "certains établissements autorisent les enseignants et les étudiants à installer gratuitement la suite complète des applications Office sur jusqu’à 5 PC ou Mac" (ce qui correspond aux licences A3 et A5 décrites sur la même page). Si tu es dans ce cas, il serait anormal que tu ne puisses pas utiliser les applications Office sur ta machine, mais c'est alors auprès de ton établissement que tu devrais trouver des informations, en particulier le programme auquel ils ont souscrit, si c'est le cas (et s'ils ne l'ont pas modifié)...

Au besoin, sache qu'il existe aussi un programme permettant aux étudiants de souscrire un abonnement Microsoft 365 Personnel pour 3 euros par mois (voir les détails sur cette page).