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Problème de synchronisation "Vous ne disposez pas des autorisation d'accès à l'élément"

Anonyme
2024-01-15T16:39:28+00:00

Bonjour,

OneDrive me signale un problème de synchronisation pour le dossier Mes Images(1) : "Vous n'avez pas les autorisation d'accès à l'élément." Je suis allée dans les propriétés et dans sécurité j'ai mis tous, le problème ne s'est pas résolu. J'ai fini par supprimer le dossier, ça n'a pas marché. J'ai désinstallé OneDrive et réinstallé, mais ça n'a pas réglé le problème.

Quelqu'un peut-il me donner la marche à suivre avec des explications claires, car je suis perdue ?

Merci d'avance

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | Windows

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2024-01-17T06:02:39+00:00

    Bonjour Nadine,

    Merci d’avoir fait les démarches. Juste pour confirmer, avez-vous déjà essayé de dissocier le PC de OneDrive, puis de le relier à nouveau ?

    Si ce n’est pas le cas, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

    • Cliquez sur l’icône OneDrive située dans le coin inférieur droit ou sur la barre d’état système.
    • Allez dans Paramètres (roue dentée)
    • Cliquez sur Compte > puis cliquez sur Dissocier ce PC
    • Redémarrez l’ordinateur
    • Rajoutez/associez à nouveau le compte OneDrive à l’application OneDrive.

    Cordialement Myk

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  2. Anonyme
    2024-01-16T08:40:05+00:00

    Bonjour,

    Je vous remercie pour les infos mais hélas ça n'a pas marché.

    J'ai toujours la même erreur.

    Cordialement

    Nadine

    0 commentaires
  3. Anonyme
    2024-01-15T20:46:34+00:00

    Bonjour Nadine C, merci d’être venue sur les forums. Je m’appelle Myk, je suis un conseiller indépendant et je me ferai un plaisir de vous aider.

    Vous êtes certainement sur la bonne voie en matière de dépannage. Veuillez suivre les étapes ci-dessous pour voir si cela vous aide :

    • Appuyez sur la touche Windows + Lettre R de votre clavier pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter
    • Tapez ou copiez/collez la ligne ci-dessous :

    %localappdata%\Microsoft\OneDrive\onedrive.exe /reset

    • Appuyez sur Entrée ou OK
    • Si vous voyez un message « Windows ne trouve pas onedrive.exe », copiez et collez l’un d’entre eux à la place, puis appuyez sur OK.

    C :\Program Files\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset C :\Program Files (x86)\Microsoft OneDrive\onedrive.exe /reset

    Si vous avez besoin de plus amples informations, n’hésitez pas à nous contacter. Je me ferai un plaisir de vous aider.

    Cordialement Myk

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