OneDrive ne reconnait pas mes identifiants

Question

Bonjour,

J'ai l'application OneDrive avec Microsoft sur mon Android Samsung. Bien synchronisée avec mon PC. Mardi, j'utilise l'application pour scanner des documents pour mettre sur PC. Je fais 2 opérations sans problème. Deux minutes plus tard, je veux faire de même, mais plus moyen d'ouvrir l'application. Je me connecte toujours avec la même adresse mail. Cela me donne : ERREUR "ce type de compte ne fonctionne pas avec ce service particulier . Entrez une adresse e-mail ou un numéro de téléphone associé à un autre compte".

Je ne peux pas désinstaller l'application dans mon Android Samsung pour la réinstaller. Je suis allée sur Google pour essayer OneDrive. Je reviens toujours au même message. Mon compte Microsoft sur PC a été installé avec mon adresse mail et mon mot de passe.

Si je mets une autre adresse mail, comment cela se synchronisera t-il ? Que dois-je faire ?

Merci

M D

Answer 1

Bonjour MD, Je m’appelle Sumit et je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Il s’agit d’un bogue courant avec les MSA s’il y a un compte professionnel impliqué.

Via https://answers.microsoft.com/en-us/msoffice/forum/all/logging-in-to-onedrive-i-get-this-type-of-account/33687fb8-7529-4979-8fe8-fc67488e080b

1. L’adresse e-mail de mon compte a été ajoutée en tant qu'« invité » à une autre organisation. Ma théorie est que la connexion de Microsoft confond mon compte personnel et le compte invité d’entreprise.
2. Une façon de résoudre ce problème était d’ajouter un autre alias d’adresse e-mail à mon compte personnel, de le vérifier et de le définir comme adresse e-mail principale. Cela peut être fait à https://account.live.com/names/manage, ou « Gérer la façon dont vous vous connectez à Microsoft ». J’ai utilisé une adresse e-mail que je n’ai utilisée nulle part ailleurs dans un contexte lié à Microsoft.
3. À l’aide de votre *ancien* pseudonyme, connectez-vous pour https://myaccount.microsoft.com/organizations et « quittez » toutes les organisations que vous pouvez. Pour ceux que vous ne pouvez pas, contactez l’administrateur de cette organisation pour arrêter de garder votre e-mail en otage.

J’espère que cela vous aidera.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.