Supprimer définitivement un compte Microsoft créé par erreur

Question

Bonjour,

Je viens de remplacer mon ancien PC que j'avais depuis quelques années. Malheureusement j'ai crée avec un compte Microsoft qui n'a pas l'abonnement Microsoft 365.

Ne souhaitant pas payer un 2e abonnement pour rien, j'ai essayé de supprimer le compte au profit de l'ancien. Mais depuis hier je bataille car toutes les façons pour supprimer ce compte ne peuvent aboutir car jamais je ne vois apparaitre le mot supprimer. Et de plus, malgré mes tentatives, il m'a fallu changer le mot de passe et malgré cela le mot de passe n'existe pas.

Je ne suis pas un fort en informatique et je serai heureux que quelqu'un puisse m'aider afin que je puisse retrouver mon ancien Office 365.

Answer 1

Bonjour Alain,

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Je m’excuse sincèrement pour le problème que vous rencontrez avec la fermeture de votre compte, je suis moi-même un utilisateur et je comprends à quel point c’est frustrant.

Il en va de même pour la fermeture de tous les comptes Microsoft, y compris Skype, Outlook, etc.

« J’ai tiré les étapes suivantes de https://support.skype.com/faq/FA142/ :

Vous pouvez fermer votre compte Microsoft en procédant comme suit :

1. Accédez à notre page de fermeture de compte Microsoft. http://go.microsoft.com/fwlink/?LinkId=523898
2. Si vous êtes invité à vous connecter et/ou à vérifier votre compte, suivez les instructions.
3. Vérifiez que la page affiche le compte Microsoft correct, puis cliquez sur Suivant.
4. Lisez la liste et cochez les cases pour confirmer que vous avez lu chaque élément.
5. Choisissez de régler la fenêtre de réouverture sur 30 ou 60 jours.
6. Dans la liste déroulante Sélectionner un motif, choisissez la raison pour laquelle vous fermez le compte.
7. Sélectionnez Marquer le compte pour la fermeture.
8. Votre compte Microsoft sera fermé une fois la fenêtre de réouverture terminée. Nous attendons le nombre de jours choisi avant de supprimer définitivement des comptes au cas où vous changeriez d’avis ou auriez besoin d’accéder à quelque chose avant qu’il ne disparaisse. Vous pouvez changer d’avis à tout moment pendant la période de réouverture, il vous suffit de vous connecter pour annuler la fermeture. "

Cordialement,

Jackson E.

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Answer 2

Cher Jackson ,

Merci encore mille fois pour m'avoir donner une réponse facile à déchiffrer et sans problèmes. Avant de vous quitter je voudrai vous poser une autre question.

lorsque l'on crée un mot de passe sur Gmail ce mot de passe n'est pas universel ou je me trompe, car selon les sites ou l'on va il demande un nouveau mot de passe pour la même adresse mail ,alors ai-je tords ou c'est moi qui n'a pas saisi le problème?

Je vous remercie encore pour votre dépannage qui m'a été vraiment efficace et utile.

excellente journée.

Alain