Message "La requête réseau a expiré. Veuillez réessayer. [2602]"

Question

Bonjour,

Je vous contacte, car il m'est impossible de me connecter sur mes applications Microsoft sur mon Mac. À chaque demande d'authentification ce message d'erreur apparait : "La requête réseau a expiré. Veuillez réessayer. [2602]". J'ai essayé de réinstaller le logiciel mais rien n'y fait.

Cordialement.

Answer 1

Quelques précisions sur le contexte seraient bien utiles. De quelle version d'Office est-il question (en principe la 16.83 actuellement) ? Avec quelle licence ? Sur quelle version de macOS ? Ce problème est-il nouveau et, si oui, depuis quand (installation, mise à jour,...) ? Est-ce que la connexion à ton compte Microsoft en ligne t'est possible ?

Answer 2

Salut Mohamed, Je m’appelle Sumit et je me ferai un plaisir de vous aider aujourd’hui. Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Ce code d’erreur est une erreur très générique.

Si vous avez téléchargé vos applications Office à partir d’un fichier pkg, pouvez-vous les télécharger à l’aide de l’App Store et me faire savoir si cela fonctionne ?

Bonne chance!

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 3

Bonjour je m’appelle Leyn et j’ai eu une tablette offerte par le département du 06 et dessus il y a jamf trust et du coup pour installer une application il faut utiliser une application qui s’appelle élève dessus j’ai installé Xcel ,One Note ,PowerPoint et Word et tous quand on les ouvres pour se connecter il y a l’erreur 2602 es que quelqu’un pourrait me répondre merci d’avance

Cordialement et bon week-ends

Leyn