contacter avec un agent Microsoft

Question

Bonjour,

Je cherche à savoir comment il serait possible d'entrer directement en contact avec un agent Microsoft afin de recevoir de l'aide concernant le paiement de Office 365.

Cordialement

Salifou

Answer 1

Bonjour

Je m’appelle Prakash et je suis heureux de vous aider avec votre question, je suis un consommateur Microsoft comme vous.

Connectez-vous à votre compte Microsoft : accédez à Compte Microsoft et sélectionnez Se connecter. https://account.microsoft.com/

Si vous utilisez des services Microsoft (Word, Outlook, etc.), vous disposez d’un compte Microsoft. Vous gérez votre compte Microsoft à partir du tableau de bord du compte Microsoft.

Accédez à la page Paiement et facturation - Options de paiement du tableau de bord de votre compte.

Vous pouvez contacter le support de facturation Microsoft pour obtenir de l’aide concernant votre processus de remboursement.

Veuillez suivre les étapes suivantes pour les contacter via le chat :

1. Rendez-vous sur https://support.microsoft.com/contactus/ et remplissez le formulaire de contact.
2. Sélectionnez Obtenir de l’aide.
3. Décrivez votre problème et appuyez sur le bouton « Obtenir de l’aide ».
4. Choisissez votre produit et votre catégorie, puis cliquez sur Confirmer.
5. Sélectionnez « Discuter avec un agent d’assistance », puis cliquez sur Confirmer.
6. Appuyez sur le bouton Démarrer le chat.

Référence: https://support.microsoft.com/account-billing/c39dbc30-bc83-30c8-5ea9-d0d94e6dcfe4

Si vous avez d’autres questions, contactez-nous et nous serons heureux de vous aider et de faire de notre mieux pour résoudre votre problème.

Sinceres salutations Prakash

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Je en vois pas le formulaire de contact à remplir sur la page