Office 365 ne reconnait pas mon imprimante

Question

Office 365 ne reconnait pas mon imprimante

Answer 1

Merci beaucoup Jacson , je vais essayé les chose que nvous mavez expliqué en premier lieu.

Answer 2

Bonjour Pierre,

Je m’appelle Jackson et je vous remercie de votre question.

Je m’excuse sincèrement pour le problème que vous rencontrez avec Your Office, je suis moi-même un utilisateur et je ne travaille pas avec Microsoft, donc je comprends à quel point c’est frustrant.

Nous pouvons essayer les étapes suivantes pour résoudre le problème d’imprimante que vous rencontrez ;

1. Vérifiez les mises à jour bureautiques et systèmes en attente pour vous assurer que votre appareil est à jour
2. Essayez d’imprimer à partir d’autres applications/programmes pour vous assurer que le problème vient de l’application Office 365, si le problème persiste sur d’autres applications, vous pouvez suivre les étapes du lien ci-dessous pour résoudre les problèmes d’imprimante sur un appareil Windows ;

https://support.microsoft.com/windows/fb830bff-7702-6349-33cd-9443fe987f73

3. Désinstallez et réinstallez le logiciel de l’imprimante sur votre appareil.
4. Exécutez une réparation en ligne de l’application Office et essayez à nouveau d’imprimer, voir les étapes dans le lien ci-dessous ;

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Consultez les détails pour résoudre les problèmes d’impression dans les applications Microsoft 365 dans le lien ;

https://support.microsoft.com/office/46722261-4d75-43b1-90d5-325171f04900

Je vous guiderai pour parler avec un conseiller technique de compte Microsoft qui dispose d’outils pour vérifier votre compte ;

https://support.microsoft.com/home/contact

1. Cliquez sur le lien et dans la recherche, vous pouvez mettre des problèmes de compte
2. Faites défiler vers le bas et vous devriez voir l’option contacter l’assistance ou vous connecter pour contacter l’assistance
3. Vous pouvez vous connecter avec n’importe quelle adresse e-mail
4. Pour le produit, sélectionnez Microsoft 365 et Office et la catégorie, sélectionnez Gérer les informations de profil
5. Vous devriez voir l’option Discuter avec un agent d’assistance dans votre navigateur Web

Cordialement

Jackson E.

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.