Corbeille SharePoint dans la corbeille des PC

Question

Bonsoir,

Je coince sur une problématique, tous mes utilisateurs ont dans la corbeille de leur poste les fichiers supprimés sur le SharePoint. Je n'ai jamais eu ce cas sur d'autres sites SharePoint et je ne trouve rien en recherchant sur internet

Cela est-il déjà arrivé à quelqu'un ?

Answer 1

Bonjour,

Je vais vous demander d’ouvrir une demande de service auprès du support, car apparemment votre souci va nécessiter de plus amples investigations, que nous n’allons pas pouvoir exécuter à partir du forum.

Les collègues vont avoir la possibilité de faire une connexion à distance, et voir avec vous d'où peut venir le souci.

Pour ouvrir la demande de service, vous devez être un  Administrateur général office 365, faire une connexion dans le "Centre d’administration d'office 365, cliquer l'onglet "Aide et support" dans le coin inférieur droit de votre écran, puis nouvelle demande de service> Contacter le support.

Bon courage par la suite.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour, 

 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Donnez-nous s’il vous plait plus de détails sur le contexte, afin de mieux comprendre la situation :

-          Synchronisez-vous ce site SPO localement sur les postes avec l’application OneDrive ?

-          Comment les fichiers ont été supprimés ? Online ou depuis un PC ?

-          Utilisez vous l’option fichiers à la demande OneDrive

Je suppose que si le fichier est téléchargé sur le PC et lorsque quelqu’un le supprime, alors que la synchronisation OneDrive est activée, il devrait également supprimer les copies locales et les placer dans la corbeille du PC

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

  

Cordialement,     

       

Liliya  

Microsoft Engineer  

Bonjour,

Voici les réponse à vos questions :

•      Synchronisez vous ce site SPO localement sur les postes avec l’application OneDrive ?
  

En effet le site (bibliothèque de document) est synchronisé sur les poste de travail à l'aide de OneDrive

-          Comment les fichiers ont été supprimés ? Online ou depuis un PC ?

Les fichiers sont uniquement supprimés depuis les PCs

-          Utilisez vous l’option fichiers à la demande OneDrive

Nous n'avons pas touché a ce paramètre dans le client OneDrive donc il utilise l'option par défaut

Petit complément d'information

Les fichiers vu dans la corbeille ne sont pas forcement ceux supprimé par l'utilisateur, ils ont pu être supprimé par un autre utilisateurs

Les fichiers sont uniquement synchronisé (nuage bleu) sur les postes et non mise en case (rond blanc + coche verte)

Answer 3

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Donnez-nous s’il vous plait plus de détails sur le contexte, afin de mieux comprendre la situation :

-          Synchronisez-vous ce site SPO localement sur les postes avec l’application OneDrive ?

-          Comment les fichiers ont été supprimés ? Online ou depuis un PC ?

-          Utilisez vous l’option fichiers à la demande OneDrive

Je suppose que si le fichier est téléchargé sur le PC et lorsque quelqu’un le supprime, alors que la synchronisation OneDrive est activée, il devrait également supprimer les copies locales et les placer dans la corbeille du PC

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

(Pensez à marquer les publications comme résolu lorsque la réponse est en rapport à votre problème. Cela permettra à d'autres utilisateurs de trouver plus facilement des pistes s’ils rencontrent un problème identique.)

Cordialement,     

Liliya  

Microsoft Engineer