Activation d’Office 2019

Question

Bonjour,

J'ai Office 2019 sur mon ordinateur depuis des années et, suite à un changement de mémoire, il veut que je le réactive. Or cela ne fonctionne pas, ni par internet, ni par téléphone. Comment dois-je faire ?

M. Hermann Serge

clé de licence office 2019 : XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX-XXXXX

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Answer 1

Bonjour Serge,

Merci d’avoir contacté ce forum. En tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.

Pourriez-vous s’il vous plaît désinstaller complètement Office existant et essayer d’installer 2019 ?

Pour effectuer une installation propre, veuillez suivre les étapes ci-dessous,

1. Fermez toutes les applications Office.
2. Déconnectez-vous de votre compte Office.
3. Faites un redémarrage en toute sécurité. Vous pouvez démarrer le mode sans échec à l’aide de la touche F8 pendant le démarrage.
4. Pour une installation propre, veuillez utiliser SetupProd_OffScrub.exe outil pour tout désinstaller. Les instructions peuvent être trouvées ici - https://support.microsoft.com/office/9ad57b43-fa12-859a-9cf0-b694637b3b05
5. Supprimez les informations d’identification du compte personnel de « Gestionnaire d’informations d’identification ». Accédez à : Panneau de configuration\Comptes d’utilisateurs\Gestionnaire d’informations d’identification

Pour installer Office 2019, veuillez suivre les instructions ci-dessous.

1. Accédez au tableau de bord de votre compte Microsoft et, si vous n’êtes pas déjà connecté, sélectionnez Se connecter. https://account.microsoft.com/
2. Connectez-vous avec le compte Microsoft que vous avez associé à cette version de Microsoft 365.
3. En haut de la page, sélectionnez Services et abonnements, puis recherchez le produit Microsoft 365 que vous souhaitez installer, puis sélectionnez Installer.

Installez maintenant Microsoft 2019 ou 2016 sur un PC,

1. En fonction de votre navigateur, sélectionnez Exécuter (dans Edge ou Internet Explorer), Configuration (dans Chrome)
2. Votre installation est terminée lorsque vous voyez la phrase « Vous êtes prêt ! Office est maintenant installé » et une animation est diffusée pour vous montrer où trouver les applications Office sur votre ordinateur. Sélectionnez Fermer.

https://support.microsoft.com/office/7c695b06-6d1a-4917-809c-98ce43f86479

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J’espère que ces informations vous seront utiles. N’hésitez pas à revenir si vous avez besoin d’informations supplémentaires.

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