Impossible d'ouvrir les fichiers enregistrés sous OneDrive

Question

Bonjour,

Mes fichiers OneDrive semblent "verrouillés" et je n'y ai donc plus accès. Voilà le message indiqué : "Ce site est inaccessible - Il se peut que la page Web à l'adressefile:///C:/Users/elope/OneDrive/LDHP/Achat_Licence%20IV.pdfsoit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web. ERR_FAILED"

Pouvez-vous m'aider ?

Merci

Answer 1

Bonjour Lancerdehache

Bienvenue dans la communauté Microsoft.

Je suis un utilisateur Microsoft tout comme vous, j’espère que vous allez bien ?

Désolé pour la gêne occasionnée. Je vous recommande d’essayer d’utiliser une session de navigateur privée (InPrivate ou mode incognito). Si vous parvenez à accéder à votre OneDrive, vous devrez vider le cache et les cookies de votre navigateur.

Si vous dépassez votre espace de stockage Microsoft, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com, même si vous n’avez pas dépassé votre quota de stockage de messagerie.

Si vous dépassez votre espace de stockage d’e-mails, vous ne pourrez pas envoyer ou recevoir d’e-mails dans Outlook.com

Remarque : Tous les e-mails qui vous sont envoyés sont renvoyés à l’expéditeur. Une fois que vous avez libéré de l’espace de stockage ou que vous en avez acheté d’autres, l’expéditeur devra renvoyer l’e-mail.

Votre quota de stockage Microsoft s’applique à votre compte Microsoft personnel et comprend :

1. Fichiers et photos OneDrive, y compris les éléments de votre corbeille.
2. Outlook.com pièces jointes et envoyer des images en ligne par e-mail. (Éléments de calendrier, contacts, messages supprimés inclus).
3. Pièces jointes et enregistrements de messages Microsoft Teams.

Vérifiez votre espace de stockage via Outlook Web et assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace disponible dans le stockage OneDrive et Outlook. Pour voir la quantité d’espace de stockage de la boîte aux lettres que vous avez utilisée et libérer rapidement de l’espace :

1. Vous devez Outlook.com et connectez-vous si vous y êtes invité, en haut de la page, sélectionnez Paramètres Paramètres Icône d’engrenage. > Affichez tous les paramètres Outlook.
2. Sélectionnez Stockage > général.

Source : https://support.microsoft.com//office/f170fe90-b859-4034-bcda-e186fc6a26f5

Conseils sur la façon de nettoyer vos e-mails, de supprimer des fichiers et de réduire votre espace de stockage : https://support.microsoft.com/office/c7679d93-cfb8-4ef7-921e-2247fad3bbc1

Source : https://support.microsoft.com/office/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

S’il vous plaît laissez-moi savoir si vous avez besoin de plus d’aide.

Cordialement Stéphanie

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour,

Je ne peux plus accéder à tous mes fichier OneDrive, ils sont "verrouillés" : "Ce site est inaccessible - Il se peut que la page Web à l'adressefile:///C:/Users/elope/OneDrive/LDHP/Achat_Licence%20IV.pdfsoit temporairement inaccessible ou qu'elle ait été déplacée de façon permanente à une autre adresse Web. ERR_FAILED"

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Note de la modérationMerci de ne pas multiplier les demandes identiques, ça ne peut générer que de la confusion. 😉