Impossible d'ouvrir des classeurs crées sous Office 2010 avant le passage à Office 2021

Question

Bonjour,

Je ne peux plus ouvrir des fichiers Excel déjà crées sous Office 2010. J'ai acheté Office 2021 sans abonnement. J'ai désinstallé Office 2010 existant selon les préconisations. Une fenêtre pop-up s'affiche dans l'explorateur de fichiers "cette action n'est valide que pour les produits actuellement installés". Ci-joint capture d'écran :

De plus, dans l'explorateur de fichiers, l’icône à gauche du nom de fichier reste vide en grisaillé au lieu de comporter le logo vert Excel. En clair, je crains que je ne puisse récupérer ces fichiers crées sous une version antérieure et je ne peux accéder au mode de compatibilité pour résoudre ce problème.

Merci pour votre aide.

(Ce message a déjà été posté le 27/12 ,mais pour une raison que je ne m'explique pas, il est signé Guangxu. Veuillez m'en excuser.)

Answer 1

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour! Daniel Laarg

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community

En vérifiant les informations partagées, vous rencontrez des difficultés pour ouvrir les fichiers Excel créés dans Office 2010 après la mise à niveau vers Office 2021. Juste pour définir votre attente que nous ne prenons plus en charge Office 2010 et vous pouvez vérifier ceci ici : Microsoft Office 2010 - Cycle de vie Microsoft | Microsoft Learn (en anglais)

Permettez-moi de vous poser la question suivante :

• Est-ce que cela se produit pour tous les fichiers ? ou juste un fichier spécifique ?
• Les fichiers sont-ils enregistrés localement sur votre appareil ? ou dans OneDrive ?
• Puis-je savoir quelle version et quelle édition d’Office sont installées sur votre ordinateur ?
  • Vous pouvez ouvrir n’importe quelle application Office
  • Accédez à Fichier > comptes - sur le côté droit, vous pouvez voir les informations sur le produit
• Le fichier est-il partagé par quelqu’un d’autre ? ou créé à l’origine par vous ?

Pour résoudre ce problème, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. Ouvrez Excel 2021 et cliquez sur l’onglet « Fichier ».
2. Cliquez sur « Options », puis sélectionnez « Centre de gestion de la confidentialité » dans le menu de gauche.
3. Cliquez sur le bouton « Paramètres du Centre de gestion de la confidentialité ».
4. Sélectionnez « Vue protégée » dans le menu de gauche.
5. Décochez la case « Activer le mode protégé pour les fichiers provenant d’Internet » et « Activer le mode protégé pour les fichiers situés dans des emplacements potentiellement dangereux ».
6. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.

Si les étapes ci-dessus ne fonctionnent pas, vous pouvez essayer de réparer votre installation d’Office 2021 en procédant comme suit :

1. Allez dans le menu Démarrer > les paramètres > applications
2. Localisez votre Microsoft Office
3. Cliquez sur Modifier et réparer > Réparation rapide
4. Suivez les instructions pour terminer le processus de réparation.

Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir vos fichiers Excel, vous pouvez essayer de les ouvrir en mode de compatibilité en procédant comme suit :

1. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le fichier Excel que vous souhaitez ouvrir et sélectionnez « Propriétés ».
2. Cliquez sur l’onglet « Compatibilité ».
3. Cochez la case à côté de « Exécuter ce programme en mode de compatibilité pour » et sélectionnez « Microsoft Excel 2010 » dans le menu déroulant.
4. Cliquez sur « OK » pour enregistrer les modifications.

J’espère que cela vous aidera à résoudre le problème. Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions ou préoccupations.

Merci

Vince
Modérateur de la communauté Microsoft

Answer 2

J'ai retrouvé l'intégralité de mes fichiers en appliquant la solution No 2 ,c'est à dire la réparation rapide de Microsoft Office.

Un grand merci à Vince pour sa réactivité et son professionnalisme ainsi qu'à la communauté.

Une bonne année à tous

Daniel