Powerpoint : impossible d'accéder aux icônes et à la photothèque

Question

Bonjour,

Il m'est impossible d'insérer un icône ou une image de la photothèque car lorsque je choisi [Insertion], [Icônes], un message d'erreur apparaît avec pour choix [Ressayer - Travailler hors connexion - annuler].

Comment y remédier ?

En vous remerciant par avance.

Answer 1

Bonjour Jean-Louis S,

Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Leo, je suis un utilisateur comme vous. Je me ferai un plaisir de répondre à vos préoccupations.

Puis-je savoir quelle version de Microsoft Office vous utilisez actuellement ? Puis-je également savoir quelles modifications ont été apportées qui pourraient être à l’origine du problème ? Le problème se produit-il uniquement dans PowerPoint ? Qu’en est-il des autres applications Office ? Pour ce problème, je vous recommande de réparer vos applications Office en suivant les étapes ci-dessous :

« 1. Accédez à ce lien pour télécharger l’outil de réparation Office. Lien : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC 2. Téléchargez-le et installez-le, puis ouvrez-le pour l’exécuter.

Conseil : Le téléchargement et l’installation de l’outil peuvent prendre quelques minutes. Une fois l’installation terminée, la fenêtre Désinstaller les produits Office s’ouvre.

3. Sélectionnez la version que vous souhaitez désinstaller, puis sélectionnez Suivant.
4. Parcourez les écrans restants et, lorsque vous y êtes invité, redémarrez votre ordinateur.

Une fois que vous avez redémarré votre ordinateur, l’outil de désinstallation s’ouvre automatiquement pour terminer la dernière étape du processus de désinstallation. Suivez les instructions restantes.

5. Sélectionnez les étapes correspondant à la version d’Office que vous souhaitez installer ou réinstaller. Fermez l’outil de désinstallation.

Une fois que vous avez terminé les étapes de réparation, vous devrez redémarrer votre ordinateur et essayer d’accéder à nouveau à votre Microsoft PowerPoint.

J’ai extrait les étapes ci-dessus du site Web officiel du support Microsoft. À titre de référence, voici le lien ci-dessous :

https://support.microsoft.com/office/7821d4b6-7c1d-4205-aa0e-a6b40c5bb88b

Votre compréhension et votre patience seront grandement appréciées. J’espère avoir fourni une information utile concernant votre préoccupation ! Faites-moi savoir si vous avez d’autres questions. Soyez toujours en sécurité !

Sinceres salutations

Lion

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