L'enregistrement automatique ne fonctionne pas

Question

Bonjour,

Je rencontre un problème avec l'enregistrement automatique de mes fichiers Word sur Mac. La commande "enregistrement automatique" est disponible dans le ruban accès rapide or, quand je clique dessus pour l'activer, j'ai un petit menu qui apparait (cf capture d'écran) :

Le problème est que ce petit menu tourne pendant plusieurs minutes sans que la fonction ne puisse s'activer.

J'ai essayé de redémarrer le logiciel, le supprimer et le réinstaller, j'ai aussi redémarré mon Mac mais cela n'y a rien fait. Je suis sous la version macOS Sonoma 14.3.1 et la version Word : 16.82

Je souhaiterais savoir si vous auriez une solution à ce problème. Je précise également que j'ai OneDrive installé sur mon Mac mais que cela ne change rien au problème, mes documents ne s'enregistrent pas non plus sur OneDrive.

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Est-ce que le fichier est bien enregistré sut OneDrive ?

L’enregistrement automatique ne fonctionne qu’avec OneDrive ou SharePoint. Si vous enregistrez des fichiers sur votre disque dur local ou sur iCloud, l’enregistrement automatique ne fonctionnera pas.

Veuillez aussi vérifier dans les paramètres d’Office si l’option Utiliser les applications Office pour synchroniser les fichiers Office que j’ouvre, est bien cochée.

Etes vous connecté avec le même compte Office 365 dans les applications Office et OneDrive app ?

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 3

Ah. Question bête : tu as essayé de te déconnecter de OneDrive, de redémarrer le Mac, puis de te reconnecter ? Essaye de supprimer, après avoir quitté OneDrive, les deux dossiers dont le nom commence par OneDrive qui se trouvent dans le dossier ~/Bibliothèque/Containers :

Question subsidiaire : est-ce que tu as installé OneDrive depuis le Mac App Store ou depuis le site Microsoft (dans certains cas, ça peut avoir son importance de continuer avec la même source) ?

Answer 4

Il est écrit que mes fichiers sont synchronisés, ma version de onedrive est : 24.020.0128.0003.

Enfin dans mon onglet compte tout me parait cohérent, j'utilise seulement 400Mo de stockage.

Je ne comprends donc pas pourquoi je ne peux pas activer cet enregistrement automatique...

Answer 5

C'est bien entendu directement lié à ton problème de connexion à OneDrive, puisque la fonctionnalité d'enregistrement automatique s'exerce sur OneDrive.

Quand tu cliques sur l'icône de petit nuage à droite de la barre des menus, qu'est-il indiqué ?

Si tu vas dans les préférences OneDrive (par la roue dentée ci-dessus) est-ce que les indications dans l'onglet "Compte" te semblent cohérentes ? Quelle est la version de OneDrive installée (onglet "À propos de") ?