La page de mon compte Microsoft se charge en boucle

Question

Bonjour,

Je viens ici car il m'est impossible d'accéder à mon compte Microsoft. Dés que je souhaite accéder à mon compte Microsoft, la page de ce dernier se charge en boucle comme si elle se rafraichissait tout le temps.

J'ai essayé de me connecter avec un autre compte et la page charge sans problème. Mais j'ai essayé de me connecter avec le compte qui ne marche pas sur d'autres appareils et j'ai le même problème. Alors si quelqu'un a une solution ou sait juste d'où ce problème peut provenir, je suis preneur.

Merci d'avance.

Answer 1

Bonjour,

J'ai exactement le même problème que Elliot Bablot, et j'ai fait les mêmes manœuvres que vous conseillez et ça ne fonctionne pas. Quel que soit le navigateur et que ce soit sur PC ou Android, le problème est toujours là : la page "Mon compte Microsoft" se charge en boucle.

Pouvez-vous nous aider ?

Merci.

Answer 2

le problème persiste et m'empêche d'annuler mon abonnement xbox je suis démuni

Answer 3

Bonjour Elliot B,

Je m’appelle Shalom et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

Voici quelques étapes que vous pouvez essayer de dépanner et éventuellement de résoudre le problème :

• Vider le cache du navigateur : parfois, les données mises en cache peuvent provoquer un comportement inattendu. Essayez de vider le cache et les cookies de votre navigateur, puis essayez de vous connecter à nouveau.
• Essayez d’utiliser différents navigateurs ou appareils : testez la connexion à partir d’un autre navigateur Web ou d’un autre appareil pour voir si le problème persiste. Cela peut aider à déterminer si le problème est spécifique à un navigateur ou à un appareil.
• Désactiver les extensions de navigateur : les extensions de navigateur ou les modules complémentaires peuvent interférer avec le processus de connexion. Essayez de les désactiver temporairement et voyez si vous pouvez vous connecter avec succès.
• Vérifiez la connexion réseau : assurez-vous que votre connexion Internet est stable. Une connexion faible ou intermittente peut entraîner un rechargement continu de la page.
• Utiliser le mode de navigation privée : essayez d’accéder à la page du compte Microsoft dans une fenêtre de navigation privée ou de navigation privée. Cela peut aider à contourner certains problèmes liés au navigateur.
• Mettre à jour le navigateur et le système d’exploitation : assurez-vous que votre navigateur et votre système d’exploitation sont à jour avec les dernières mises à jour et correctifs.
• Réinitialiser les paramètres du navigateur : si le problème persiste, vous pouvez essayer de réinitialiser les paramètres de votre navigateur à leurs valeurs par défaut.

Sinceres salutations Shalom

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.