Quand je telecharge une vidéo dans OneDrive je dois télécharger un code HEVC

Question

Bonjour,

Depuis un mois, quand je télécharge une vidéo dans OneDrive elle s'encode d'une certaine façon qui fait que je suis obligé de télécharger un nouveau codec au nom de HEVC pour pouvoir les lire sur mon PC. Or ce codec est payant et même si il ne coûte quasiment rien je ne vois pas pourquoi je devrais payer alors que je paye chaque année mon abonnement à Office avec le cloud OneDrive compris dedans.

Ça n'est pas moi qui est fait le choix de demander un encodage différent donc il n'y a aucune raison que je sois obligé d'acheter ce codec. Si Microsoft l'a changé c'est à vous de me le fournir par une mise à jour gratuite. Ou sinon me donner la méthode pour pouvoir lire mes vidéos comme avant.

Merci

Answer 1

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Salut Robin,

Merci d’avoir publié dans Microsoft Community.

Nous comprenons que vous avez pris l’habitude de télécharger des vidéos au format HEVC sur OneDrive afin de pouvoir les voir sur un ordinateur Windows. Comme HEVC est l’abréviation de High Efficiency Video Coding, il s’agit des formats de fichiers par défaut pour les photos et les vidéos sur la plupart des appareils Apple fonctionnant sous iOS 11 ou version ultérieure. La compatibilité de la vidéo pour la lecture sur Windows nécessiterait une application payante pour cela.

Comme nous pouvons le voir, vous demandez une mise à jour ou un logiciel disponible que Microsoft peut offrir. Nous apprécions cette suggestion, et nous vous recommandons de l’envoyer à l’équipe OneDrive ou à l’équipe Windows, veuillez utiliser l’application du hub de commentaires pour soumettre cette suggestion.

Lien : Envoyer des commentaires à Microsoft à l’aide de l’application Hub de commentaires - Support Microsoft

Nous nous joignons à vous dans l’espoir que cela fera partie de la prochaine mise à jour pour les produits Microsoft. Si vous avez un autre problème, veuillez créer un nouveau fil de discussion en utilisant ce lien.

Sincèrement

Kathy A.

Modérateur de la communauté Microsoft