Changer l'email associé à mon compte Office

Question

Bonjour,

Je tente désespérément de récupérer mon pack Office ! Celui-ci a été activé automatiquement via mon ancienne adresse email à laquelle je n'ai plus accès car elle appartient à mon ancienne entreprise ! Je n'ai donc jamais pu utiliser mon pack Office car on me demande d'avoir accès cette ancienne boite email.

Pourriez-vous SVP m'aider à avoir mon pack Office et associer une autre adresse email ?

Je viens de créer une adresse Hotmail mais j'ai également une adresse Gmail.

Je vous remercie par avance pour votre aide et retour.

Bien à vous,

Eric

Answer 1

Bonjour Eric D ! Je m’appelle Gunasekar et je me ferai un plaisir de répondre à votre question.

Malheureusement, vous ne pouvez pas transférer la licence Office d’un compte à un autre.

Étant donné que votre ancienne adresse e-mail appartenait à votre entreprise et que vous ne pouvez plus y accéder, la meilleure solution pourrait être de souscrire un nouvel abonnement Microsoft Office. Vous pouvez utiliser votre nouvelle adresse Hotmail pour cet abonnement, ce qui vous donne un accès complet aux dernières applications Office.

Lire les termes du contrat de licence du logiciel pour Office -

https://support.microsoft.com/help/e37c6a7e-9faa-4fff-90c4-d8d0716fcc7d

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J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part et je me ferai un plaisir de vous aider.

Sinceres salutations

Gunasekar N

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