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Renouvellement d'abonnement impossible à faire

Anonyme
2024-03-14T12:54:22+00:00

Bonjour,

Je n'arrive pas à renouveler mon abonnement, le montant est de 2 euros et c'est refusé par Paypal ou carte Mastercard ? Il est dit que je dois vous contacter

Merci

LECLERCQ Christelle

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-03-14T13:39:14+00:00

    Bonjour Christelle L,

    Merci de nous avoir contactés. Je m’appelle Blessing, je suis conseillère indépendante et j’utilise Microsoft comme vous.

    Désolé pour ce désagrément. Veuillez contacter le support de facturation Microsoft en suivant les étapes ci-dessous :

    1. Allez à http://support.office.com/home/chat
    2. Décrivez votre problème (Renouveler mon abonnement Microsoft) et cliquez sur « Obtenir de l’aide ». Faites ensuite défiler vers le bas pour sélectionner Contacter l’assistance.
    3. Sélectionnez votre produit (Microsoft 365 et Office) et votre catégorie (gérer mon abonnement) > cliquez sur Confirmer.
    4. Cliquez sur « Discuter avec l’agent d’assistance » > Confirmer.
    5. Cliquez sur Démarrer le chat.

    Gardez à l’esprit qu’il s’agit d’une communauté d’utilisateur à utilisateur et que nous ne pouvons pas accéder à votre compte.

    J’espère que cela vous aidera !

    Redonnez à la communauté, aidez la prochaine personne qui a ce problème en indiquant si cette réponse a résolu votre problème. Cliquez sur Oui ou Non ci-dessous.

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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