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"Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect"

Anonyme
2024-01-10T13:29:22+00:00

Bonjour,

Quand j'ouvre Word et que je veux me connecter, le message "Ce nom d'utilisateur est peut-être incorrect, veuillez contacter votre administrateur", alors que je suis sûr de mettre l'adresse email du compte sur lequel je suis abonné à Office 365 Personnel.

J'ai ré-installé Office, cela ne change pas. J'aimerais pouvoir accéder à mon produit,

Merci d'avance,

Julien Chapleau.

Microsoft 365 et Office | Installer, entrer des clés, activer | Pour la maison | Windows

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  1. Anonyme
    2024-01-10T13:41:58+00:00

    Une piste : de toute évidence, il y a comme une sorte d’épidémie de non-reconnaissance de l’identifiant de connexion qui sévit depuis quelque temps. Tu en es peut-être victime. Rien de bien grave, la solution de contournement consiste à aller sur ton compte Microsoft et associer une nouvelle adresse mail à l’identifiant, puis à activer Office avec cet alias. Voir les détails sur cette page. Il est également possible de se connecter avec le numéro de téléphone s'il a été associé avec le compte.

    NB : Pour ce qu'on peut en voir, il faut créer une nouvelle adresse (qui n'a pas été déjà utilisée) outlook.com ou autre hébergeur US (les adresses françaises comme orange.fr sont apparemment toujours rejetées)

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