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Fichiers corrompus

Anonyme
2024-01-04T19:32:44+00:00

Bonjour à tous,

80% de mes fichiers présents sur OneDrive semblent corrompus. Lorsque j'essaye d'y accéder via l'App Web, j'ai un message m'indiquant qu'aucune prévisualisation n'est disponible. Lorsque j'essaye d'y accéder vie l'App de bureau sur mon Mac, j'ai un message comme quoi le fichier semble être corrompu.

J'ai essayé de revenir sur une version précédente de mon OneDrive, mais aucun changement n'a été fait les 30 derniers jours donc pas d'effet sur les fichiers.

Merci d'avance pour votre aide.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour l'éducation | MacOS

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2 réponses

  1. Anonyme
    2024-01-10T13:39:55+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si le souci est toujours d'actualité.

    Si cela est le cas, je vous prie de bien vouloir répondre aux questions ci-dessus.

    Cordialement,

    Liliya

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-01-05T10:16:30+00:00

    Bonjour,

    Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.  

    Pourriez-vous joindre une capture d’écran de l’erreur ?  (Cliquez sur le bouton Insérer une image.)

    Quel est le format de ces fichiers ?

    Avez-vous effectué un changement sur votre compte récemment ?

    Pouvez-vous vérifier si l’une de vos collègues a le même problème que vous ?

    Cordialement,  

    Liliya  

    Microsoft Engineer

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