Je ne peux plus charger de fichiers sur OneDrive

Question

Bonjour,

Je ne n'ai plus l'option pour charger mes photos sur OneDrive. Comment faire ?

Cordialement.

Sophie

Answer 1

Bonsoir

j"ai trouvé la solution :
1- Activer le dossier dans lequel vous désirez charger un nouveau fichier
2- Dans le volet à gauche il y a un bouton + Ajouter ,

3- Cliquez dessus --> "télécharger"
(dommage d'avoir choisi ce terme que l'on utilise pour enregistrer sur notre ordinateur au lieu de "Charger") ,

4- une fenetre s'ouvre pour demander le chemin et le choix du fichier .
5- Puis on nous avise que le fichier a bien été enregistré sur Onedrive. dans le dossier choisi

Codrialement

Anne-Marie

Answer 2

Bonjour Sophie,

Merci d’avoir contacté ce forum. Je m’appelle Utkarsh et, en tant qu’utilisateur de Microsoft, je suis là et prêt à vous aider aujourd’hui.

Je suis un utilisateur comme vous, il s’agit d’un forum d’utilisateurs et non de Microsoft directement.

Il semble que vous ayez un problème en ce qui concerne le fichier de téléchargement manquant dans votre OneDrive. Travaillons ensemble pour trouver la meilleure solution à ce problème.

Pour que je comprenne mieux le problème, j’aimerais poser quelques questions :

1. Utilisez-vous l’application ou la version Web de OneDrive ?
2. Avez-vous essayé de dissocier et de rajouter votre compte OneDrive ?

Pour résoudre le problème de l’option « Télécharger un fichier » manquante dans OneDrive, vous pouvez essayer les étapes suivantes :

1. Mettre à jour votre application OneDrive : assurez-vous que votre application OneDrive est à jour. Les versions obsolètes de l’application peuvent présenter des problèmes de compatibilité.
2. Vider le cache OneDrive : Vider le cache de l’application OneDrive peut parfois résoudre les problèmes de téléchargement. Voici comment procéder :

Ouvrez l’application OneDrive. Accédez à Paramètres > Avancé > Vider le cache.

3. Vérifiez le stockage OneDrive : assurez-vous que vous disposez de suffisamment d’espace de stockage disponible dans votre compte OneDrive. Si votre espace de stockage est plein, vous ne pourrez pas télécharger de nouveaux fichiers.
4. Essayez d’accéder à OneDrive dans un autre navigateur pour voir si le problème persiste.
5. Si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, essayez de réinstaller l’application OneDrive. Cela peut aider à résoudre tout problème potentiel lié à l’application.

Je ne suis PAS un agent/employé Microsoft.

J’espère que cela vous sera utile ! Sinceres salutations Utkarsh

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.