Activation d'Office sur nouveau PC portable

Question

Activation d'Office sur nouveau PC portable

Anonyme

Bonjour,

J'ai acquis un nouveau PC (HP LAPTOP 15SS) et il y a déjà Microsoft Office installé. Seulement, on ne peut pas l'utiliser, puisqu'il faut activer la licence. Par ailleurs, j'avais acheté l'application Microsoft Office via Google Play et c'est la version Famille.

Lorsque je me connecte via le mail sur le PC, Windows reconnait mais ne reconnait pas que j'ai la version Famille. Je sais utiliser la version en partant de mon mail via OneDrive mais pas directement de l'ordinateur...

Que dois-je faire ?

Merci

G. DE MOL

Question verrouillée. Cette question a été migrée à partir de la Communauté Support Microsoft. Vous pouvez voter pour indiquer si elle est utile, mais vous ne pouvez pas ajouter de commentaires ou de réponses ni suivre la question.

0 commentaires

1 réponse

Answer 1

Salut Gaëlle D !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Tout d’abord, vous devez désinstaller complètement Microsoft Office préinstallé fourni avec le PC et toute autre application Office, puis vous connecter à votre compte Microsoft, télécharger et installer le Microsoft Office que vous venez d’acheter.

Pour ce faire, veuillez suivre les étapes ci-dessous :

Désinstaller Office 365 à l’aide de l’outil de désinstallation Microsoft

Téléchargez les outils à partir de : https://aka.ms/SaRA-officeUninstallFromPC
Exécutez l’outil. Vous trouverez Office 365 et d’autres applications Office si elles sont disponibles
Cochez donc cette case pour la désinstallation
La désinstallation peut prendre 50 minutes.
Redémarrez ensuite le PC lorsque vous avez terminé

Réinstallez l’application Microsoft 365 Office :

Accédez à votre compte Microsoft https://account.microsoft.com/services ou https://www.office.com/
Connectez-vous à votre compte si vous y êtes invité.
Cliquez sur Installer et suivez les instructions pour terminer le processus. Pour référence : https://support.microsoft.com/office/4414eaaf-0478-48be-9c42-23adc4716658

J’espère que cela vous aidera ! S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.