Word plante systématiquement à Imprimer / Enregistrer sous

Question

Bonjour,

Depuis plusieurs mois, tous mes fichiers word plante quand je tente de les imprimer, ou quand j'ouvre le menu enregistrer sous dans l'onglet ficher.

Cela arrive dès que je clique sur le menu imprimer / enregistrer sous, avant même l'impression ou l'enregistrement. En revanche, aucun problème avec l'enregistrement automatique ou par ctrl + S.

Le plantage est systématique, sauf quand j'imprime / enregistre sous lors de la première minute pendant laquelle word est ouverte. Si en revanche je modifie un document puis que j'essaie de l'imprimer directement sans avoir fermer puis réouvert l'application entre temps, le plantage est assuré.

Comment je peux résoudre ce bug ?

En vous remerciant d'avance,

Bien cordialement

Answer 1

Bonjour,

Dans ce cas, essayez de désinstaller complètement office de votre machine, en utilisant l’assistant de récupération, pour qu’il supprime toutes les traces d’office.

Ensuite réinstallez office à partir de votre compte office 365.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,

Ni l'assistant support, ni la réparation en ligne n'ont malheureusement marché.

Bien cordialement,

Answer 3

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, veuillez répondre à la question {cette réponse vous a-t-elle été utile}, par Oui, en-dessous de la réponse qui vous a aidée.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer

Answer 4

Bonjour,

Essayez de l’outil de récupération de Microsoft, pour voir s’il trouve un souci quelque part :

Assistant Support et récupération de Microsoft - Support Microsoft

Si toujours pas d’amélioration, faites une réparation en ligne : panneau de configuration, programmes et fonctionnalités, office, modifier.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,

Boris

Microsoft Engineer