Un document Word ne s'ouvre plus sur Microsoft 365

Question

Bonjour,

J'ai installé Microsoft 365 en version gratuite je l'utilise depuis Septembre. Cependant je n'arrive plus à accéder à mes documents. Lorsque je tente d'ouvrir un document il me redirige directement sur une page OneDrive qui est vide dans l'onglet fichier mais contient mes documents dans l'onglet récent. Et lorsque que je tente d'ouvrir ce document via OneDrive il m'ouvre un nouvel onglet vide sans rien du tout, aucune interface.

PS : l'ouverture du document marche sur téléphone

Answer 1

Salut Gladys B !

Je m’appelle Shakiru, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur comme vous, et je suis heureux de vous aider aujourd’hui.

Peut-être que votre version gratuite de Microsoft 365 a expiré, vous devez donc acheter l’application Microsoft 365.

En outre, modifiez les propriétés du document Word et essayez de l’ouvrir à nouveau. Cliquez avec le bouton droit de la souris sur le document> cliquez sur les propriétés> cliquez sur « Ouvrir avec », puis sélectionnez l’application Word et voyez si cela fonctionne.

S’il vous plaît laissez-moi savoir comment cela se passe et si vous avez besoin d’une autre aide et je serai plus qu’heureux de vous aider davantage.

Merci

Sinceres salutations Le Shakiru

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.