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code erreur 0x80190001

Anonyme
2024-03-21T09:41:00+00:00

depuis 3 semaines, je ne peux plus me connecter sur Office 365 alors que mon abonnement est à jour. Code erreur 0x80190001. Mon PC tourne sous Windows 11 et il est parfaitement à jour, ma connexion internet fonctionne. Lorsque je veux ouvrir un fichier word, excel, l'acces est refusé avec le code erreur 0x80190001

Microsoft 365 et Office | Excel | Pour la maison | Windows

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3 réponses

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  1. Anonyme
    2024-03-21T10:41:01+00:00

    Salut Marc H

    Je suis un conseiller indépendant et j’essaie d’aider les autres utilisateurs de la communauté grâce à mon expérience des produits Microsoft. Veuillez noter que je suis un utilisateur comme vous et que je ne travaille pas directement pour Microsoft.

    Je suis désolé d’apprendre que vous rencontrez ce problème et j’espère que la suggestion suivante fonctionnera dans votre cas.

    Vérifiez si vous n’avez pas de fichiers corrompus sous Microsoft Windows :

    1. Cliquez sur Démarrer, tapez Commande, cliquez avec le bouton droit de la souris sur Invite de commandes, Exécuter en tant qu’administrateur.

    Tapez les commandes suivantes : sfc /scannow (et appuyez sur Entrée)

    Dism /Online /Cleanup-Image /ScanHealth (et appuyez sur Entrée)

    Dism /Online /Cleanup-Image /CheckHealth (et appuyez sur Entrée)

    Remarque : L’outil DISM indique si l’image est saine, réparable ou non réparable. Si l’image est réparable, vous pouvez utiliser l’argument /RestoreHealth (Dism /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth) pour réparer l’image.

    1. Cliquez sur Démarrer > Cliquez sur Paramètres > Cliquez sur Mise à jour et sécurité > Cliquez sur Dépannage > Faites défiler vers le bas > Cliquez sur Applications du Windows Store > Cliquez sur Exécuter l’utilitaire de résolution des problèmes
    2. Vérifiez les mises à jour de l’application dans MS Store Hub (trois points en haut à droite de l’application du Store) > Téléchargements et mises à jour.
    3. Essayez de réinitialiser ou de réparer l’application Accédez à Paramètres Windows > Applications > Applications et fonctionnalités > [Nom de l’application] > Options avancées > Réinitialiser ou Réparer. Redémarrez le PC.

    S’il vous plaît laissez-moi savoir si cela a aidé.

    Cordialement

    Casper

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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  2. Anonyme
    2024-08-31T20:10:00+00:00

    help me erreur Microsoft store

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  3. Anonyme
    2024-03-21T13:54:33+00:00

    merci beaucoup.

    tout refonctionne

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