Compte OneDrive verrouillé alors que je n'ai que 39% de stockage utilisé

Question

Bonjour,

Je ne comprends pas car je possède 150 Go de stockage sur OneDrive et je n'en ai que 39% d'utilisé (59,1 Go sur 150 Go) et malgré tout mon compte est verrouillé car il est stipulé que mon espace de stockage est dépassé...

Answer 1

Vous êtes les bienvenus et je suis heureux que le problème soit maintenant résolu.

Y a-t-il autre chose que je puisse faire pour vous aider aujourd’hui ?

Cordialement

Tim

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Salut Tim,

Je vous remercie pour votre réponse et votre aide, finalement tout est rentré dans l'ordre cet après-midi. Sans rien que je fasse mon compte OneDrive n’était plus verrouillé... En tout cas, merci pour le lien que vous m'avez fourni je le conserve précieusement, cela pourra me servir.

Encore merci à vous pour votre réponse et votre aide, bonne fin de journée à vous.

Bien cordialement.

Thierry

Answer 3

Salut

Je m’appelle Tim, je suis un conseiller indépendant et un utilisateur de Microsoft comme vous. Je ne travaille pas pour Microsoft et je n’ai accès à aucune de vos données sur leur système.

Je suis désolé que vous rencontriez des problèmes.

Veuillez utiliser le lien ci-dessous afin de déverrouiller votre compte :

https://support.microsoft.com/office/-08e0c662-384e-40ab-876e-6ffa35a547a6

Cela devrait vous permettre de déverrouiller votre compte et d’y accéder à nouveau.

J’espère que ces informations vous aideront. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à m’en faire part et je me ferai un plaisir de vous aider davantage ou si vous le trouvez utile, vous pouvez marquer ce commentaire comme réponse.

Cordialement

Tim

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