Impossible de me connecter à OneDrive via l’appli iPad

Question

J’arrive à me connecter sur OneDrive via le Web ou via l'app sur l'iPhone, mais je n’y arrive pas via l’application OneDrive de mon iPad. Je reçois l’information suivante :

“Ce type de compte ne fonctionne pas avec ce service particulier. Veuillez entrer une adresse de courrier ou un numéro de téléphone associé à un autre compte"

J'ai désinstallé et réinstaller l'app, ça n'a rien résolu..

Answer 1

Bonjour Hélène,

Comme je l'avais indiqué j'avais déjà tenté cette méthode.

J'ai fait une nouvelle tentative suite à votre réponse et ça n'a rien donné.

L'App Store me propose uniquement la version précédente de l'Application One Drive car je n'ai pas l'IOS = 16 ou plus, nécessaire à la dernier version de One Drive (Mon IOS = 15.8.2 à jour pour iPad 2).

merci par avance de votre retour

Answer 2

Salut Achir25

Merci de nous avoir contactés dès aujourd’hui ! En tant qu’ambassadeur Microsoft, je peux vous aider à trouver des solutions d’auto-assistance pour de nombreux problèmes courants liés à votre compte, à la facturation ou aux abonnements.

Il y a un bogue avec le chevauchement d’une version récente de la synchronisation des comptes Microsoft OneDrive. Il est possible que l’iPad utilise cette version.

Veuillez essayer de désinstaller onedrive de l’iPad. Ensuite, réinstallez directement depuis l’Apple Store et essayez de vous connecter à nouveau.

J’espère que cela vous aidera !

Cordialement Stéphanie

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.