Impossible de téléverser des fichiers sur OneDrive depuis mon ordinateur personnel

Question

Bonjour,

Je ne peux plus téléverser des fichiers sur OneDrive depuis mon ordinateur personnel (un MacBook Pro). Par contre, j'ai remarqué que si j'ouvre ma session sur un autre ordinateur, cela est possible. Je suis cependant coincé car je ne peux plus téléverser mes documents de travail.

Je précise que j'utilise Microsoft 365 via une connexion internet. J'ai un abonnement d'entreprise.

Merci par avance pour l'aide que vous pourrez m'apporter :)

Answer 1

Bonjour,

Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, et nous informer si nous avons pu vous venir en aide avec notre réponse.

Si cela et le cas, je vous prie de bien vouloir cocher l’option « Marquer comme réponse » à partir du menu déroulant - Outils avancés, en-dessous de la réponse respective.

De cette façon, les réponses validées seront promues immédiatement en-dessous de la question initiale, et tous les autres lecteurs ayant le même souci {la même question}, pourront plus aisément retrouver la réponse, lors de leurs recherches dans notre forum et sur internet.

Cordialement,

Liliya

Microsoft Engineer

Answer 2

Bonjour,  

On voit bien que le problème concerne l’interface web de votre OneDrive.

Alors, veuillez essayer depuis un autre navigateur sous une session EnPrivée ? Il est très important d’utiliser une session privée, afin d’éviter l’utilisation d’un compte diffèrent, déjà connecté sur le navigateur et les cookies.

Dans la capture, Je peux voir qu’il y a trop de sous-dossiers où vous essayez de télécharger le fichier.

Dans OneDrive il existe différents limites par rapport le nom et la taille d’un fichier. - Longueurs de nom de fichier et de chemin d’accès

Par exemple le chemin d’accès entier du fichier décodé, y compris le nom de fichier, ne peut pas contenir plus de 400 caractères pour OneDrive, OneDrive professionnel ou scolaire et SharePoint dans Microsoft 365. La limite s’applique à la combinaison du chemin du dossier et du nom de fichier après le décodage.

• Par exemple, si l’URL du fichier dansSharePoint est https://www.contoso.com/sites/marketing/documents/Shared%20Documents/Promotion/Some%20File.xlsx, la limite s’applique à « sites/marketing/documents/Documents partagés/Promotion/Certains File.xlsx ».
• De même, si l’URL du fichier dansOneDrive est https://contoso-my.sharepoint.com/personal/meganb\_contoso%20\_com/\_layouts/15/onedrive.aspx?id=%2Fpersonal%2Fmeganb%5Fcontoso%5Fcom%2FDocuments%2FContracts%2FVendor%20Quotations/Some%20File.xlsx, la limite s’applique à « personal/meganb_contoso_com/Documents/Contracts/Vendor Quotations/Some File.xlsx ».

Alors, veuillez essayer d’uploader ce fichier au dossier racine par exemple.

En espèrent avoir pu vous venir en aide.

Cordialement,  

Liliya  

Microsoft Engineer

Answer 3

Bonjour,

Voici une copie d'écran ci-dessous :

J'ai un compte Personnel Office 365 qui passe par un abonnement entreprise/ éducation (je suis enseignante). Mon ordinateur est un MacBook Pro M1.

Si je réinitialise, dois-je choisir version Windows ou Mac ?

Merci d'avance pour votre aide.

Answer 4

Bonjour, 

Merci d’avoir écrit dans le forum de Microsoft.     

Donnez-nous plus de détails sur le problème :

-      Avez-vous un message d’erreur ? Pourriez-vous joindre une capture d’écran ?  (Cliquez sur le bouton Insérer une image.)

-      Quelle est le système opérationnel de votre Mac ?

-      Etes-vous aussi connecté avec un compte personnel dans OneDrive ?

Pourriez-vous essayer de faire un Reset de la synchronisation OneDrive - Réinitialiser OneDrive

En espèrent avoir pu vous venir en aide.  

Cordialement,  

Liliya  

Microsoft Engineer