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Bonjour,
Nous souhaiterions changer de fournisseur de licence pour passer en direct avec Microsoft. Cependant, lorsque je veux ouvrir notre compte facturation, je ne peux pas ouvrir de ticket chez Microsoft, je suis sans cesse invité à passer par notre revendeur. Une idée ?
J'ai résilié la relation de partenariat mais c'est toujours pareil...
Fonctionnalités Microsoft 365 qui aident les utilisateurs à gérer leurs abonnements, les paramètres de leur compte et leurs informations de facturation.
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Bonjour,
Donnez-nous une capture d’écran, de ce que vous voyez lorsque vous êtes dans le centre d’administration office 365, support, nouvelle demande de service.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer
Bonjour,
Je suis intéressé par cette problématique pour un client.
Nous avions fait appel à un prestataire (revendeur) pour la migration de mail IMAP vers Exchange Online (plan 1)
Et un client ne souhaite plus travailler avec ce prestataire pour la gestion de ses e-mails en passant en facturation directe.
Comment procéder ?
Merci de votre retour
Bonjour,
Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.
Cordialement,
Boris
Microsoft Engineer