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Changement de revendeur licence et passage à Microsoft

Anonyme
2024-02-09T09:17:17+00:00

Bonjour,

Nous souhaiterions changer de fournisseur de licence pour passer en direct avec Microsoft. Cependant, lorsque je veux ouvrir notre compte facturation, je ne peux pas ouvrir de ticket chez Microsoft, je suis sans cesse invité à passer par notre revendeur. Une idée ?

J'ai résilié la relation de partenariat mais c'est toujours pareil...

Microsoft 365 et Office | Abonnement, compte, facturation | Pour le business | Autres

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3 réponses

  1. Anonyme
    2024-02-12T08:25:46+00:00

    Bonjour,

    Donnez-nous une capture d’écran, de ce que vous voyez lorsque vous êtes dans le centre d’administration office 365, support, nouvelle demande de service.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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  2. Anonyme
    2024-10-01T08:43:05+00:00

    Bonjour,

    Je suis intéressé par cette problématique pour un client.
    Nous avions fait appel à un prestataire (revendeur) pour la migration de mail IMAP vers Exchange Online (plan 1)
    Et un client ne souhaite plus travailler avec ce prestataire pour la gestion de ses e-mails en passant en facturation directe.
    Comment procéder ?

    Merci de votre retour

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  3. Anonyme
    2024-02-14T12:10:14+00:00

    Bonjour,

    Pouvez-vous s’il vous plait, revenir vers nous, nous informer si le souci est toujours d'actualité, et nous dire comment vous avancez.

    Cordialement,

    Boris

    Microsoft Engineer

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