Impossible d'utiliser mes modèles, Excel plante

Question

J'essaie de créer un graphique à partir d'un TCD en utilisant mes modèles enregistrés et, dès que j'essaie d'utiliser mes modèles, Microsoft Excel 365 plante, je suis obligé de relancer Excel. Par contre je peux enregistrer les modèles.

Answer 1

Bonjour, merci de m’avoir contacté. Je m’appelle Deeksha et je suis un utilisateur de Microsoft comme vous et je vais essayer de vous aider du mieux que je peux aujourd’hui.

Mise à jour d’Excel : assurez-vous que les dernières mises à jour sont installées pour Excel 365. Les logiciels obsolètes peuvent parfois causer des problèmes de compatibilité. Ouvrez Excel, accédez à Fichier > compte > Options de mise à jour > Mettre à jour maintenant.

Installation du bureau de réparation : Essayez de réparer votre installation d’Office pour corriger les fichiers ou paramètres corrompus. Ouvrez le Panneau de configuration > Programmes et fonctionnalités. Cliquez avec le bouton droit sur Microsoft 365 ou Office 365 et sélectionnez Modifier. Choisissez Réparation rapide et suivez les instructions à l’écran. Si le problème persiste, répétez le processus et sélectionnez Réparation en ligne.

Désactiver les compléments : Les compléments Excel peuvent parfois provoquer des conflits et entraîner des blocages. Essayez de désactiver les compléments pour voir si cela résout le problème. Ouvrez Excel, accédez à Options > fichiers > Compléments. Dans la liste déroulante Gérer, sélectionnez Compléments Excel et cliquez sur OK. Décochez tous les compléments et cliquez sur OK. Redémarrez Excel et essayez à nouveau d’utiliser les modèles.

Effacer les fichiers temporaires Excel : Des fichiers temporaires corrompus peuvent provoquer le blocage d’Excel. L’effacement des fichiers temporaires peut résoudre le problème. Appuyez sur Windows + R, tapez %temp%, puis appuyez sur Entrée. Supprimez tous les fichiers et dossiers du dossier Temp qui s’ouvre.

Exécuter Excel en mode sans échec : L’exécution d’Excel en mode sans échec peut aider à identifier et à résoudre les problèmes causés par des paramètres ou des compléments conflictuels. Appuyez sur Windows + R, tapez excel.exe /safe, puis appuyez sur Entrée. Essayez d’utiliser les modèles et de créer des graphiques en mode sans échec pour voir si le problème persiste.

Étapes de dépannage avancées : Vérifier les modèles corrompus : Les modèles Excel que vous essayez d’utiliser sont peut-être corrompus. Essayez de créer un nouveau modèle et voyez si le problème se produit avec le nouveau modèle. Ouvrez Excel, créez un classeur et enregistrez-le en tant que modèle. Essayez d’utiliser le nouveau modèle pour créer un graphique à partir d’un tableau croisé dynamique afin de vérifier si le problème est résolu.

Créez un nouveau profil Excel : Votre profil Excel est peut-être corrompu. La création d’un nouveau profil Excel peut aider à résoudre le problème. Appuyez sur Windows + R, tapez excel.exe /profile, puis appuyez sur Entrée. Suivez les instructions à l’écran pour créer un nouveau profil Excel.

Recherchez les mises à jour Windows : Assurez-vous que Windows est à jour, car un Windows obsolète peut parfois causer des problèmes avec Excel. Accédez à Paramètres > Mise à jour et sécurité > Windows Update > Rechercher les mises à jour.

Essayez ces étapes et, espérons-le, cela résoudra votre problème. Si vous avez besoin d’aide ou d’assistance supplémentaire, veuillez nous le faire savoir. Vous pouvez également contacter le support Microsoft si le problème persiste.

Sinceres salutations Deeksha

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.