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OneDrive ne se synchronise pas automatiquement

Anonyme
2024-02-14T04:44:09+00:00

Bonsoir,

Rien ne fonctionne sur Microsoft 365 car cela m’indique que mon OneDrive abonnement obligatoire….

Pourtant, nous avons acheté le forfait familial.

Microsoft 365 et Office | OneDrive | Pour la maison | iOS

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  1. Anonyme
    2024-02-14T05:19:53+00:00

    Bonjour Sylvie M,

    Je m’appelle Shalom et je me ferai un plaisir de répondre à votre question. Dans ce forum, nous sommes des consommateurs Microsoft comme vous.

    Voici quelques étapes de dépannage que vous pouvez essayer pour résoudre ce problème :

    • Vérifier l’abonnement OneDrive : assurez-vous que votre abonnement Microsoft 365 Famille est actif et associé au bon compte Microsoft. Vous pouvez le faire en vous connectant à votre compte Microsoft sur le site Web Microsoft 365 et en vérifiant l’état de votre abonnement.
    • Vérifier les paramètres OneDrive : ouvrez l’application OneDrive sur votre appareil iOS et vérifiez les paramètres pour vous assurer que la synchronisation automatique est activée. Vous pouvez trouver cette option dans le menu des paramètres de l’application OneDrive.
    • Vérifiez les paramètres iOS : assurez-vous que l’actualisation de l’application en arrière-plan est activée pour l’application OneDrive sur votre appareil iOS. Cela permet à l’application de se synchroniser en arrière-plan même lorsqu’elle n’est pas activement utilisée. Vous pouvez trouver ce paramètre dans l’application Paramètres iOS sous Général > Actualisation de l’application en arrière-plan.
    • Mettre à jour l’application OneDrive : assurez-vous d’utiliser la dernière version de l’application OneDrive sur votre appareil iOS.
    • Redémarrer OneDrive : essayez de forcer la fermeture de l’application OneDrive, puis de la relancer pour voir si cela déclenche le processus de synchronisation. Pour forcer la fermeture d’une application sur iOS, balayez vers le haut depuis le bas de l’écran et maintenez votre doigt sur l’application OneDrive jusqu’à ce que les cartes d’application apparaissent. Ensuite, faites glisser votre doigt vers le haut sur la carte de l’application OneDrive pour la fermer.
    • Réinstaller OneDrive : si aucune des étapes ci-dessus ne fonctionne, vous pouvez essayer de désinstaller et de réinstaller l’application OneDrive sur votre appareil iOS.

    Sinceres salutations Shalom

    Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

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