Je me retrouve avec 2 comptes OneDrive

Question

Bonjour,

Je me retrouve avec 2 comptes OneDrive. J'ai un nouveau PC depuis janvier reconditionné et dessus il y avait l'application OneDrive donc 5 Go gratuits. Mon stockage est plein à 100 % donc j'ai sans arrêt des messages pour augmenter mon stockage.

Je voulais avoir Word et Excel donc j'ai pris par internet Microsoft 365 Personnel à 69 euros par an en abonnement et dedans il y a aussi OneDrive. J'ai créé un deuxième compte sans le savoir avec une autre adresse mail, tout s'est bien installé mais le premier compte à 5 Go est toujours là et j'ai des croix rouges sur certains fichiers.

Comment faire, svp, pour que les 2 comptes soient fusionnés ? J'ai peur de perdre mes photos et mes documents donc je n'ai pas désinstallé le premier de 5 Go.

Merci d'avance pour votre réponse et bien cordialement.

NB

Answer 1

Oui, vous bénéficiez de 5 Go d’espace de stockage gratuit dans le cloud sur OneDrive et de 15 Go d’espace de stockage gratuit dans la boîte aux lettres sur Outlook avec un compte Microsoft.

Consultez ce lien -->

Comment fonctionne le stockage Microsoft ? https://support.microsoft.com/help/2a261b34-421c-4a47-9901-74ef5bd0c426

2. Oui, vous pouvez conserver les deux comptes sur le même PC. Sur votre PC, vous pouvez accéder à Démarrer > Paramètres > Comptes > E-mail et comptes > Ajouter un compte.

Consultez la section « Ajouter des comptes utilisés par les applications » sur ce lien -->

Ajouter ou supprimer des comptes sur votre PC https://support.microsoft.com/help/104dc19f-6430-4b49-6a2b-e4dbd1dcdf32

3. Oui, la taille totale des images que vous supprimez sur le stockage gratuit de 5 Go, cette taille devient disponible pour que vous puissiez l’utiliser.

4. Oui, vous pouvez télécharger les photos de OneDrive sur votre ordinateur, puis les déplacer vers des clés USB. C’est possible.

Faites-nous savoir si vous avez besoin d’aide supplémentaire. -Amit

Cette réponse a été traduite automatiquement. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des expressions étranges.

Answer 2

Bonjour Amit

J ai créé un compte Microsoft 365 famille 1 TO en achetant 69 euros en ligne, je ne savais pas que je pouvais me servir du compte gratuit 5GO.

J ai vu créer un compte j ai exécuté bêtement, d habitude j achète une clé en supermarché.

Là c est un lien pour l installation.

Est ce que je peux garder les 2 comptes sur un même PC ?

Si je supprime des photos sur le onedrive gratuit 5GO est-ce que je récupère du stockage ? Ou c est une fois atteint 5GO c est terminé ?

Peut on transférer des photos onedrive sur une clé USB ?

Merci beaucoup Amit pour toutes ces questions.

Bien cordialement et bonne journée.

NB

Answer 3

Bonjour Nicole B,

Vous avez dit : « J’ai un nouveau PC remis à neuf depuis janvier et il y avait l’application OneDrive, donc 5 Go gratuits. », vous êtes-vous connecté avec votre compte Microsoft sur cette application OneDrive ? Et avez-vous acheté Microsoft 365 Personnel sur votre compte Microsoft ? Et qu’est-ce qui vous a poussé à obtenir un autre compte Microsoft ?

Nous serons là pour vous répondre. -Amit

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