Disparition de l'ensemble de mes notes OneNote

Question

Bonjour à tous,

Je prends toutes mes notes de création d'entreprise sur OneNote. Hier, j'ai eu accès sans souci alors que je travaillais. 1h plus tard, alors que j'étais sur mon ordi, l'application était fermée, désépinglée et à la réouverture : plus rien, mis à part 2 notes de 2013 que je n'avais pas avant.

• J'ai redémarré l'ordinateur : rien.
• J'ai déconnecté et reconnecté mon compte : rien.
• J'ai vérifié dans ma corbeille : rien.
• J'ai vérifié dans des documents enregistrés sur mon PC sur C:\Users\pseudo\Documents\Blocs-notes OneNote : rien.
• J'ai regardé sur le OneNote en ligne via moteur de recherche : rien.
• J'ai essayé via mon téléphone qui était synchronisé : rien.
• J'ai mis à jour l'appli de bureau : rien.
• Et lorsque que je tente de synchroniser les blocs-notes j'ai "synchronisation incomplète" ainsi que "Désolé... Nous ne pouvons pas accéder à ce fichier de section ou au fichier joint, car le fichier a été déplacé, le nom de fichier est incorrect ou les autorisations d’accès au fichier ont été modifiées. (code d’erreur : 0x2 bs503)"

Auriez-vous une solution ou une personne à qui m'adresser ? Est-ce un piratage ?

Je vous remercie grandement car mon activité est à l'arrêt.

Elodie

Answer 1

Bonjour

Il vient de m'arriver exactement la même chose et je désespère de récupérer mes notes ! Je vois que vous n'avez pas obtenu de réponse.

Avez-vous pu trouver une solution ensuite ?

Cordialement

Myriam

******@gmail.com

Answer 2

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Elodie,

Merci pour votre réponse.

Je suis heureux que vous ayez pu trouver vos notes.

Cordialement,

Michaël Jr.

Modérateur Microsoft

Answer 3

Bonjour,

J'ai finalement trouvé : mes notes étaient sur une adresse qui avait été déconnectée. En me reconnectant via google, puis en bidouillant j'ai fini par réussir à remettre les notes sur l'appli de bureau.

Un grand merci pour le temps pris à m'aider !

Je vous souhaite une agréable journée.

De tout coeur,

Elodie

Answer 4

Cette réponse a été automatiquement traduite. Par conséquent, il peut y avoir des erreurs grammaticales ou des formulations étranges.

Bonjour Elodie ,

Merci de nous avoir écrit ici, dans la communauté Microsoft.

Je comprends que vous souhaitiez récupérer vos fichiers OneNote. D’après les informations que vous donnez, il semble que vous ayez déjà effectué de nombreux dépannages pour trouver vos fichiers OneNote. Je veux juste définir votre attente est que si le fichier est corrompu ou manquant avec ledit emplacement, vous devrez recréer le fichier.

J’aimerais simplement poser quelques questions pour réduire le problème. Il est important de répondre à cette question pour fournir des étapes de dépannage plus détaillées.

1. Pouvez-vous publier une capture d’écran de votre problème ?
2. Pouvez-vous nous dire quel type d’abonnement Office vous avez ?

Voici quelques étapes de dépannage qui peuvent vous aider à résoudre votre solution :

1. Vérifiez le cache OneNote et l’emplacement du fichier de dossier de sauvegarde. S’il y a 16 dossiers, vous devez l’ouvrir.

Emplacement : C :\Users\pseudo\AppData\Local\Microsoft\OneNote

2. Vérifiez la corbeille OneNote : Dans OneNote, cliquez sur l’onglet « Historique », puis cliquez sur « Corbeille du bloc-notes ». Si vos notes ont été supprimées, elles s’y trouvent peut-être.
3. Vérifiez votre compte OneDrive : si OneDrive est connecté à votre compte OneNote, vos notes peuvent y être enregistrées. Connectez-vous à votre compte OneDrive et vérifiez le dossier « Documents » de vos blocs-notes OneNote.

Faites-moi savoir si le problème persiste, et nous pourrons avoir d’autres options.

J’espère que ces informations vous seront utiles.

Cordialement,

Michaël Jr.

Modérateur Microsoft